Türkiye’de e-ticaret pazarı hızla büyürken işletmeler rekabet avantajı elde etmek için müşteri deneyimini iyileştirmeye büyük önem veriyor. Satış sonrası destek süreçlerinin etkili yönetimi, tüketicilerin marka bağlılığını artırmakla kalmayıp olumlu geri dönüşler ve tavsiyelerle yeni müşterilerin kazanılmasına da katkı sağlıyor. Bu noktada, doğru stratejiler ve teknolojilerle güçlendirilmiş, dijital pazarlama alanında da öne çıkan bir e-ticaret desteği, başarılı müşteri hizmetleri sunmanın temel unsurları arasında öne çıkıyor.

14 dakikalık

Veriye Dayalı Pazarlama

Etkileyici Pazarlama Evriliyor: KOBİ’ler için Mikro-Influencerların Gücü

Sosyal medya hayatın her alanına nüfuz ettiği için markaların hedef kitleye ulaşma yolları da köklü bir dönüşüm geçiriyor. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler), sınırlı bütçelerle daha fazla etkileyici sonuçlar alabilecekleri yöntemlere yöneliyor. Bu noktada mikro-influencerlar, büyük takipçisi olan ünlülerden çok daha değerli hale geliyor.

14 dakikalık

Satış ve Gelir Artışı

Türkiye'deki Sosyal Ticaret Dönemi- Sosyal Medya Üzerinden Satış Yapmak

Türkiye’de sosyal ticaret, e-ticaretin hızla artan bir parçası haline gelirken, tüketiciler alışveriş kararlarını sosyal medya yorumları ve paylaşımlarına göre alıyor. 2024 itibarıyla 600.800’e ulaşan e-ticaret yapan işletme sayısı, sosyal ticaretin güvenilir ve etkili bir pazarlama modeli olduğunu gösteriyor. Bu yazıda, sosyal ticaretin ne anlama geldiğini, nasıl uygulanacağını ve rekabet ortamında öne çıkmak için hangi stratejilerin izlenebileceğini detaylı olarak ele alıyoruz.

12 dakikalık

Ekip ve İK Büyümesi

Onboarding için En İyi 10 Araç

Onboarding süreçleri, uzaktan çalışma modelinin yaygınlaşmasıyla Türk KOBİ’ler için kritik bir hale geldi. Dijital onboarding araçları, yeni çalışanların ilk haftalarını daha etkili ve verimli hale getirerek bağlılık ve performansı artırıyor. Bu yazıda, Notion, Bitrix24, Personio ve Trello gibi platformlar dahil olmak üzere 30’dan fazla aracı inceleyerek en iyi 10 onboarding aracını saptadık.

14 dakikalık

Müşteri Başarısı

Müşteri Toplulukları: Yeni Nesil Büyüme Stratejisi

Müşteri toplulukları, marka sadakatini artırmanın ve yeni nesil büyüme stratejilerini güçlendirmenin en etkili yollarından biridir. Aktif ve bağlı bir müşteri kitlesi, sadece satışları değil, yenilik ve müşteri odaklı gelişim süreçlerini de destekler. Bu yazıda, müşteri topluluklarının ne anlama geldiğini, nasıl kurulduğunu ve işletmeler için sunduğu stratejik faydaları detaylı olarak ele alıyoruz.

13 dakikalık

Satış ve Gelir Artışı

Satış Etkinleştirme Platformları: Orta Ölçekli Ekiplerin Gizli Silahı

İyi bir satış temsilcisi yalnızca sattığı ürünü bilmekle kalmaz aynı zamanda müşterinin neye ihtiyaç duyduğunu anlar, doğru stratejiyi seçer ve bu anlayışla satış sürecini başarıyla tamamlar. Peki, satış ekipleri bu başarıya nasıl ulaşır? Müşterinin hangi ürünü istediğini veya tercihlerini nasıl anlar? Hangi satış stratejisinin işe yarayacağını ya da ürünlerin pazardaki konumunu nasıl öğrenir?

12 dakikalık

CRM ile Satışları Artırın

WhatsApp ve CRM Entegrasyonu- Türkiye'de Müşteri Etkileşimlerini Artırma Yöntemleri

Türkiye'de internet kullanıcılarının %86,2'si, yani 60 milyon kişi WhatsApp kullanıyor. Bireysel kullanıcıların yanı sıra dünya genelinde 50 milyondan fazla işletme de müşterileriyle iletişim kurmak ve satışlarını artırmak için WhatsApp'ı tercih ediyor. Peki, WhatsApp'ın işletmelere sağladığı avantajlar neler? Satış ve pazarlama performansını nasıl güçlendiriyor? WhatsApp ve CRM entegrasyonu nasıl yapılıyor?

12 dakikalık

Küçük İşletmelerin Büyümesi

Türk KOBİ’ler için Bulut Otomasyonu ve Low-Code Araçlar

Bu içerikte hem dijital dönüşüm sürecinde ihtiyaç duyulan araçlara hem de Türkiye’de faaliyet gösteren işletmelerin önceliklerine odaklandık. 2025 itibarıyla öne çıkan 25'ten fazla platformu inceledik ve içlerinden en kullanışlı 6 tanesini belirlerken kullanım kolaylığı ve arayüz, özellik zenginliği ve modülerlik, fiyatlandırma, kurulum, entegrasyon ve genişletilebilirlik ve yerelleştirme ve pazar uygunluğu olmak üzere 5 kritere göre değerlendirme yaptık.

14 dakikalık

Ekip ve İK Büyümesi

Yapay Zekâ ve İşe Alım- Türkiye'nin En İyi Yeteneklerini Nasıl Çekersiniz?

İşe alımda yapay zekâ uygulamaları kullanımı için dünya genelinde "Smart Hiring" yani "Akıllı İşe Alım" ifadesi kullanılıyor. Biz de bu makalemizde Türkiye'deki akıllı işe alım süreçlerine yakından göz atacak ve en iyi yetenekleri yapay zekâ ile işletmenize çekmenin yollarından bahsedeceğiz.

13 dakikalık

Orta Büyüklükteki İşletme Başarısı

Türkiye'de İş Dünyasının Geleceği- 2025 İş Yeri Trendleri

2025-2030 yılları arasında Türkiye'de çalışanların %44'ünün becerilerinin değişeceği öngörülüyor. Teknoloji, yeşil dönüşüm ve demografik değişim iş dünyasını dönüştürüyor. World Economic Forum raporu, bu eğilimlere göre iş yerlerinin nasıl adapte olabileceğini açıklıyor. Türkiye’deki işletmeler için geleceğe hazır olmanın yollarını burada bulabilirsiniz. Bu yazımızda yalnızca bu soruların cevaplarını aramakla kalmayacak, aynı zamanda insan kaynaklarını dijital dönüşüme yönlendiren araçlardan da örnekler paylaşacağız.

12 dakikalık

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24, herkesin birbiriyle iletişim kurabileceği, görevler ve projeler üzerinde çalışabileceği, müşteri yönetimi ve daha pek çok işlemi gerçekleştirebileceği bir platformdur.

Ücretsiz başlayın