Müşterilerin kullandığı iletişim kanalları çok çeşitlidir: e-posta, telefon, sosyal medya, anlık mesajlaşma programları, web formları, canlı sohbetler... Artık iletişime geçmek kolay ancak ilişkileri sürdürmek zordur. Birden fazla kaynaktan gelen mesaj yağmurunda boğuluyorsanız Bitrix24 sakin kalmanıza, dağınıklığı gidermenize, bilgi sahibi olmanıza ve derin kişisel bağlantılar kurmanıza yardımcı olur.
Şirketiniz için bir CRM yönetim yazılımı seçerken iletişim ön planda olmalıdır. Bitrix24'ün sunduğu bazı harika özellikler aşağıda.
Sitenizde Bitrix24 CRM yazılımının CRM web formlarını kullanarak daha fazla müşteri adayı yakalayın
Hemen başlayınCanlı sohbet özelliğini kullanarak site ziyaretçilerinizle etkileşime geçin. Müşteriler sorularını sorabilir ya da bir şirket temsilcisinden doğrudan anında yardım alabilirler. Ayrıca Bitrix24 kullanıcıları sohbet kapasitesi için botlara ve yapay zekâya erişim sağlayabilirler.
Hemen başlayınTüm iletişiminizi CRM yazılımının içinden yönetin. Hatta şirketin tüm sosyal medya profillerini bağlayabilir ve yönetebilirsiniz.
Hemen başlayınÜcretsiz dâhilî Telefon ile müşteri adaylarınızla, müşterilerinizle ve iş arkadaşlarınızla dünyanın her yerinde iletişime geçin. Ayrıca işiniz için ücretsiz bir sanal telefon numarası alın.
Hemen başlayınİnteraktif sesli yanıt (IVR) kullanarak telefon çağrılarını arayıcılar için daha kolay bir hâle getirin. Arayanlar seslerini kullanarak telefon menülerinde aradıklarını bulabilirler. Şirketler Bitrix24 aracılığıyla bu hizmetlere erişebilir.
Hemen başlayınBitrix24 CRM yönetimi yazılımı, daha az çalışanı olan şirketler için çağrıları kuyruğa alma ve yönlendirme hizmeti sunar. Artık küçük işletmeler bile müşteri çağrı merkezleri varmış gibi hissedebilir.
Hemen başlayınTelefon görüşmelerini kaydeden bir CRM yazılımına sahip olmak, iletişimi yönetmenin iyi bir yoludur. Tüm iletişim, telefon görüşmesi kayıtları bile, tek bir yerde.
Hemen başlayınBitrix24 sayesinde müşterileriniz ve ekip üyelerinizle HD video konferanslar düzenleyebilirsiniz. Yüz yüze görüşemezken bile bir arada hissedin.
Hemen başlayınKolayca gözden geçirebilmek için tüm e-postalarınızı bir e-posta sunucusunda saklayın. CRM yönetimi yazılımımız ekiplerin müşteri adaylarıyla ve müşterileriyle olan iletişimleriyle ilgili tüm konularda güncel kalmalarına olanak sunar.
Hemen başlayınKüçük işletmeler, botlar ve yapay zekâ desteği ile kaynaklarını esnetebilir. Sitenizde müşterilerinizle sohbet etmeleri ve tüm iletişimi CRM yazılımında saklamak için botlardan ve yapay zekâdan faydalanın.
Hemen başlayınBitrix24'ün mobil uygulaması ile CRM yazılımımızı istediğiniz yere götürün. Artık nerede olursanız olun bağlı kalabilirsiniz.
Hemen başlayın“(Bitrix24) proje yönetimi, müşteri desteği, kurum içi iletişim ve hatta web sitesi oluşturma için araçlar içerir. Bitrix24, çok çeşitli özellikler sunmasına rağmen son derece ekonomiktir ve sınırsız sayıda kullanıcı için sabit bir aylık ücret planı sunmaktadır.”
TechRadar
Bitrix24 CRM yazılımının şirketinize sağlayabileceği bazı faydalar şu şekilde:
Tüm konuşmalar tek bir yerde
Müşterilerle onların tercih ettiği kanaldan iletişime geçin
Sosyal medya ve anlık mesajlaşma sistemlerinde sohbet edin
CRM web formlarında müşteri verileri toplayın
Tüm verileri kolaylıkla kaydedin ve geri getirin
Web sitesi canlı sohbetleriyle anlık bağlantılar yaratın
Bitrix24, bir grup insan tarafından satış, pazarlama, proje yönetimi ve diğer faaliyetler için kullanılmak üzere tasarlanmış çevrimiçi bir çalışma alanıdır. CRM, görevler, sohbetler, çevrimiçi toplantılar ve 30'dan fazla araç içerir.
Bir hesap oluşturmak için tek yapmanız gereken e-posta adresinizi girmek, onaylamak, işte bu kadar! Bitrix24 hesabınız kullanıma hazır.
Bitrix24'ün 5 üyelik planı mevcuttur:
Lütfen tüm planlarımızın sabit ücretli olduğunu unutmayın; bu, plan limitiniz dahilinde daha fazla kullanıcı eklemeye devam edebileceğiniz ve yine de her ay aynı ücreti ödeyeceğiniz anlamına gelir.
Bitrix24'ü herhangi bir tarayıcıda, masaüstü uygulaması (Windows, Mac ve Linux için Bitrix24) veya mobil uygulama (iOS veya Android için) olarak kullanabilirsiniz.
Olabildiğince güvenli. Bitrix24, bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak Kuzey Amerika ve Avrupa'da 9 veri merkezinde ve 600 sunucuda veri depolar. Tüm veri toplama ve işleme prosedürlerimiz tamamen GDPR uyumludur.
İşte buradalar:
Bitrix24, Bitrix24.Market'te mevcut çok sayıda entegrasyonla gelir. İsterseniz REST API'mızı kullanarak kendi uygulamalarınızı da oluşturabilirsiniz.