Hem ekip üyelerimiz hem de konuk uzmanlarımız tarafından yazılan bu makaleler, müşteri hizmetlerinden en iyi şekilde yararlanmanın yollarını keşfetmenize yardımcı olacaktır.
All categories
İyi bir müşteri deneyimi, şirketinizi batırmak veya yeni zirvelere taşımak için çok şey yapabilir. Müşteri geri bildirimi ve memnuniyet puanları, sizi aynı pazardaki diğer şirketlerden ayırmanıza yardımcı olur. Olağanüstü müşteri hizmeti sağlamak için bazı ipuçları.
11 dakikalık
Ağustos 16, 2024
Müşterilerle uzaktan çalışmanın işletmeniz için sayısız avantajı vardır. Azalan giderlerden dünyanın her yerinde çalışabilmeye kadar, kuruluşunuz için çok daha esnek ve iddialı olabilirsiniz.
11 dakikalık
Ağustos 16, 2024
Türü ne olursa olsun, her işletmenin ayakta kalabilmek için yeni müşterilere ihtiyacı vardır. Ancak bu kolay ve basit bir iş değildir. Araştırmalar, yine türü ne olursa olsun, işletmelerin neredeyse %70’nin müşteri kazanma konusunda sorun yaşadığını gösteriyor. Peki, bu işin sırrı nedir? Bu makalede tüm cevapları bulabilirsiniz!
11 dakikalık
Ağustos 16, 2024
Bir şirketin temel hedefi, harika bir ürün veya hizmet geliştirmektir. Ancak başarılı olup olmayacağını belirleyecek olan şey, müşteri ilişkileri konusunda ne kadar iyi olduğudur. Artık bir müşteri sadece satılan ürün veya hizmete odaklanmıyor, bundan daha fazlasını talep ediyor. Kendilerine ne satıldığına ek olarak, nasıl satıldığına ve satın alma tamamlandıktan sonra ne olacağıyla da ilgileniyor.
12 dakikalık
Ağustos 16, 2024
Müşteri hizmetleri kalitesinden memnun kalmayıp marka değiştirmeye karar veren tüketiciler, her türden şirketin
zarara uğramasına neden olur. Her türden tüketiciyi memnun edecek bir müşteri hizmetleri deneyimi nasıl sunulur ve müşteri temsilcisinin dikkat etmesi gereken şeyler nelerdir? Detaylı bilgi için makalemizi okuyun!
12 dakikalık
Ağustos 16, 2024
Birbirinin tamamen aynı ürün veya hizmetleri aynı fiyata satan iki şirket olduğunu düşünelim. Bu şirketlerden biri sürekli olarak mükemmele yakın müşteri deneyimi sunarken diğeri bu konuda yetersiz kalıyor. Bir tüketici/kullanıcı olarak bu şirketlerden hangisini tercih ederdiniz? Sorunun cevabı için makalemizi okuyun!
12 dakikalık
Ağustos 16, 2024
Küçük kuruluşların büyük müşteriler elde etme konusunda zorluklarla karşılaştıkları bir sır değil. Ama pes etme! Bu yazıda, küçük bir kuruluş olarak büyük müşteriler edinmenize yardımcı olacak 7 güçlü ipucu paylaşacağız.
10 dakikalık
Ağustos 16, 2024
En önemli yapay zekâ istemlerinin kapsamlı bir listesini indirmek için e-posta adresinizi girin.
Bu derinlemesine analizde, gerçekleştirdiğimiz anket çalışmasının sonuçlarına odaklanarak, Türk tüketicisinin indirim sezonundaki davranışlarını üç temel soru ekseninde inceleyeceğiz. Markaların bu dönemlerde nasıl konumlanması gerektiği ve tüketicinin satın alma motivasyonlarının ardındaki psikoloji, bu makalenin ana çerçevesini oluşturuyor.
8 dakikalık
Dijital iş yerinin duygusal nabzını keşfedin. Bölgesel emoji trendlerinden iş haftasındaki pozitiflik artışlarına kadar, dijital araçların, tepkilerin ve etkileyici iletişimin dünya genelinde çalışan katılımını, iş birliğini ve iş yeri kültürünü nasıl artırdığını keşfedin.
11 dakikalık
Çok sayıda hizmeti ve uygulamayı satışlarınızı, müşterilerinizi, projelerinizi ve ekibinizi yönetmek için ihtiyacınız olan her şeyi içeren tek bir çevrimiçi çalışma alanıyla değiştirin.
.jpg?1760712617032)
