My account

Müşteri Başarısı

Hem ekip üyelerimiz hem de konuk uzmanlarımız tarafından yazılan bu makaleler, müşteri hizmetlerinden en iyi şekilde yararlanmanın yollarını keşfetmenize yardımcı olacaktır.

İlgilendiğiniz kategoriyi seçin:

Müşteri Başarısı

Yeni Müşteri Kazanma ve Elde Tutma Teknikleri: Her İşletme İçin 8 Strateji

Türü ne olursa olsun, her işletmenin ayakta kalabilmek için yeni müşterilere ihtiyacı vardır. Ancak bu kolay ve basit bir iş değildir. Araştırmalar, yine türü ne olursa olsun, işletmelerin neredeyse %70’nin müşteri kazanma konusunda sorun yaşadığını gösteriyor. Peki, bu işin sırrı nedir? Bu makalede tüm cevapları bulabilirsiniz!

11 dakikalık

Ocak 16, 2024

Müşteri Başarısı

Müşteri Odaklı Çalışmak: Güçlü Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) İçin 8 Strateji

Bir şirketin temel hedefi, harika bir ürün veya hizmet geliştirmektir. Ancak başarılı olup olmayacağını belirleyecek olan şey, müşteri ilişkileri konusunda ne kadar iyi olduğudur. Artık bir müşteri sadece satılan ürün veya hizmete odaklanmıyor, bundan daha fazlasını talep ediyor. Kendilerine ne satıldığına ek olarak, nasıl satıldığına ve satın alma tamamlandıktan sonra ne olacağıyla da ilgileniyor.

12 dakikalık

Aralık 25, 2023

Müşteri Başarısı

Perakende Sektörü İçin Etkili Müşteri Yönetimi Stratejileri

Rekabetin çetin olduğu ve müşterilerin sınırsız seçeneğe sahip olduğu perakende dünyasına hoş geldiniz. Perakendenin affedilmeyen manzarası, müşteri yönetimini, işletmelerin güçlü müşteri ilişkileri kurmasına, sadakati geliştirmesine ve satışları artırmasına yardımcı olan önemli bir bileşen haline getirdi.

10 dakikalık

Mayıs 19, 2023

Müşteri Başarısı

Etkin Dinleme Nedir: Onu Geliştirmek ve Daha Fazla Anlaşmayı Kapatmak İçin 7 Strateji

Dinleme, sahip olunması, geliştirilmesi ve hayatın her alanında kullanılması gereken son derece önemli bir beceridir. Ancak çoğumuz dinleme konusunda gerçekten iyi değiliz ve hatta etkin dinlemenin ne olduğu konusunda net değiliz. Etkin dinleme neden önemlidir ve becerilerimizi nasıl daha da geliştirebiliriz?

12 dakikalık

Nisan 26, 2023

Müşteri Başarısı

Küçük Bir Kuruluş Olarak Büyük Müşteriler Elde Etmek İçin 7 Güçlü İpucu

Küçük kuruluşların büyük müşteriler elde etme konusunda zorluklarla karşılaştıkları bir sır değil. Ama pes etme! Bu yazıda, küçük bir kuruluş olarak büyük müşteriler edinmenize yardımcı olacak 7 güçlü ipucu paylaşacağız.

10 dakikalık

Mart 30, 2023

Müşteri Başarısı

Müşteri hizmetleri departmanınızı nasıl yapılandırmalısınız? Verimli çalışmak için 7 ipucu

İyi bir müşteri deneyimi, şirketinizi batırmak veya yeni zirvelere taşımak için çok şey yapabilir. Müşteri geri bildirimi ve memnuniyet puanları, sizi aynı pazardaki diğer şirketlerden ayırmanıza yardımcı olur. Olağanüstü müşteri hizmeti sağlamak için bazı ipuçları.

11 dakikalık

Mart 16, 2023

Müşteri Başarısı

Müşterilerle Uzaktan Çalışırken Başarılı Olmak İçin 10 Temel Anahtar

Müşterilerle uzaktan çalışmanın işletmeniz için sayısız avantajı vardır. Azalan giderlerden dünyanın her yerinde çalışabilmeye kadar, kuruluşunuz için çok daha esnek ve iddialı olabilirsiniz.

11 dakikalık

Ocak 12, 2023

Bu 10 istem yoluyla yapay zekâda ustalaşın

En önemli yapay zekâ istemlerinin kapsamlı bir listesini indirmek için e-posta adresinizi girin.

Başarı hikâyeleri

Felicitas Fein

Günlük işlerimizi önemli ölçüde kolaylaştıran bir proje yönetimi aracı bulduğumuz için mutluyuz.

1 dakikalık

Julius Botha

Bitrix24 bize; tüm işletme genelinde tam görünürlük ve iyileştirilmiş raporlama sağlayan tek, düzenli bir platform sundu.

1 dakikalık

Abdulkarim Marstawi

Kullanıcı dostu arayüze sahip, hepsi bir arada bir platform. Yüksek düzeyde özelleştirilebilir, uygun maliyetli ve entegrasyon dostu.

1 dakikalık

TÜM KULLANIM ÖRNEKLERİNE BAK

Ürün içgörüleri

Türkiye’de Müşteri İletişimi: WhatsApp ile CRM Arasında Satış Yönetiminin Yeni Dengesi

Türkiye’deki KOBİ’ler için müşteri iletişimi artık sadece bir "operasyonel detay" değil; sürdürülebilir büyümenin ve marka itibarının merkezinde yer alıyor. Ancak hızla dijitalleşen pazarda, geleneksel yöntemler ile modern beklentiler arasında derin bir uçurum oluşmuş durumda.

11 dakikalık

Türk Tüketicisinin Kalbi İndirim Sezonunda Nasıl Atıyor?

Bu derinlemesine analizde, gerçekleştirdiğimiz anket çalışmasının sonuçlarına odaklanarak, Türk tüketicisinin indirim sezonundaki davranışlarını üç temel soru ekseninde inceleyeceğiz. Markaların bu dönemlerde nasıl konumlanması gerektiği ve tüketicinin satın alma motivasyonlarının ardındaki psikoloji, bu makalenin ana çerçevesini oluşturuyor.

8 dakikalık

Emoji Ekonomisi: Emojilerin Dijital İş Yerini Nasıl Şekillendirdiğine Dair Bir Bitrix24 Araştırması

Dijital iş yerinin duygusal nabzını keşfedin. Bölgesel emoji trendlerinden iş haftasındaki pozitiflik artışlarına kadar, dijital araçların, tepkilerin ve etkileyici iletişimin dünya genelinde çalışan katılımını, iş birliğini ve iş yeri kültürünü nasıl artırdığını keşfedin.

11 dakikalık

TÜM ÜRÜN İÇGÖRÜLERİNE BAK

Büyüme Kadrosu

YAZARLAR HAKKINDA DAHA FAZLA BİLGİ EDİN

Büyüme Araç Kiti

UTM oluşturucu

YG hesaplayıcı

Bitrix24'ü keşfedin: Hepsi Tek Yerde Çözümünüz!

Çok sayıda hizmeti ve uygulamayı satışlarınızı, müşterilerinizi, projelerinizi ve ekibinizi yönetmek için ihtiyacınız olan her şeyi içeren tek bir çevrimiçi çalışma alanıyla değiştirin.

Bitrix24'ü ücretsiz deneyin