Büyüme Merkezi

İşletmenizin büyümesine yardımcı olacak en son yenilikleri ve denenip doğrulanmış teknikleri öğrenin.

CRM ve Müşteri Memnuniyeti: Her Talebi Doğru Sorumluyla İlişkilendirin

13 dakikalık

Özgür Kurt

İlgilendiğiniz kategoriyi seçin:

Ekip ve İK Büyümesi

Bilgi Tabanı Nedir, Ne İşe Yarar?

Bir işletmenin sahip olduğu tüm bilgileri saklamasına olanak tanıyan bir uygulama, bilgi tabanı olarak adlandırılır. Bu basit bir ifade gibi gözükebilir ancak bilgi tabanı sadece bir depolama alanından ibaret değildir. Bir işletmenin, sahip olduğu tüm bilgilerini tek bir alanda toplamasına, kolayca aranabilir hâle getirmesine ve erişebilirliğini yükseltmesine olanak tanır.

12 dakikalık

Satış ve Gelir Artışı

Yeni Başlayanlar için Satış Analizi

Bir işletme olarak satış performansını nasıl optimize edebileceğinizi biliyor musunuz? Örneğin en iyi ürünlerinizi ya da hizmetlerinizi belirleyerek pazarlama çabalarınızı güçlendirebilirsiniz. Müşterilerin satın alma yolculuğunu değerlendirerek karşılaştıkları zorlukları belirleyebilir, bu zorluklara çözümler bularak pürüzsüz bir deneyim yaratabilirsiniz. Sektör trendlerini inceleyerek yeni fırsatlar keşfedebilir, ürün/hizmet portföyünüzü bu fırsatlara göre şekillendirebilirsiniz. Kısacası etkili bir satış analizi yürütebilirsiniz.

12 dakikalık

Müşteri Başarısı

Yapay Zekâ ile Müşteri Hizmetleri Sunmak: Sohbet Robotlarından Fazlası

İşletmeniz daha fazla müşteri kazandıkça müşteri hizmetlerini de büyütmek zorunda kalırsınız, aksi takdirde ideal müşteri deneyimini elde etmek mümkün olmaz. Yapay zekâ kullanımı işte bu noktada size yardımcı olabilir ve maliyetleri artırmadan kolayca müşteri hizmetlerinin çok daha fazla kişiye kusursuz bir deneyim sunmasını sağlayabilir.

12 dakikalık

CRM ile Satışları Artırın

CRM'de Yapay Zekâ Kullanmak Faydalı mı Yoksa Zararlı mı?

Müşteri ihtiyaçlarını henüz ortaya çıkmadan önce tahmin eden, müşterilerle kurduğunuz her etkileşimi kişiselleştiren ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek çalışanları yüksek değerde müşterilere odaklanmaları için serbest bırakan bir CRM sistemi hayâl edin. Yapay zekâ CRM sayesinde artık bu bir hayâl değil. Yapay zekâ (AI), müşteri ilişkileri yönetimi platformlarını kelimenin tam anlamıyla dönüştürerek inanılmaz şeyler yapabilmelerini sağlıyor.

12 dakikalık

CRM ile Satışları Artırın

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) Programları: Bitrix24 ve Diğerleri

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA – Robotic Process Automation), saatler hatta günler sürebilecek her tür işlemin teknoloji sayesinde dakikalar içinde yapılmasını sağlayan bir otomasyon çözümüdür. Mevcut olan onlarca farklı yazılım arasında kaybolmadan hızlı bir şekilde en iyi seçeneklerinizi görebilmenizi istiyoruz. Bu nedenle, 2024 itibarıyla en iyi robotik süreç otomasyonu araçlarının hangileri olduğuna dair bir liste hazırladık.

13 dakikalık

Müşteri Başarısı

Yapay Zekâ (AI) ile Potansiyel Müşteri Oluşturma: Nasıl Yapılır?

Potansiyel müşteri bulma (lead generation) konusunda zorlanıyorsanız yapay zekânın gücünden yararlanabilirsiniz. Bu yenilikçi teknoloji, geleneksel potansiyel müşteri yaratma tekniklerinde kullanılarak, zaman alan pek çok işi sizin yerinize tamamlayabilir ve hatta bazı görevleri tamamen otomatik olarak yürütebilir. Burada, bunu nasıl yapabileceğinizden bahsedecek ve müşteri adayı oluşturma için yapay zekânın nasıl kullanılabileceğine dair örnekler vereceğiz.

12 dakikalık

Müşteri Başarısı

Yapay Zekâ Destekli Müşteri Hizmetleri Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Hem işletmeler hem de son kullanıcılar yapay zekâ (AI) araçlarına giderek daha bağımlı hâle geliyor. Bir araştırmaya göre, AI destekli sanal asistan pazarı sadece birkaç yıl içinde 47,50 milyar doların üzerinde bir büyüklüğe ulaşacak. Bu sanal asistanlar her türden ve her büyüklükten işletmenin de işine yarayabilir. Örneğin AI destekli çağrı merkezi kurabilir veya bir müşteri hizmetleri AI robotu ile iş akışınızda otomasyonun gücünden yararlanabilirsiniz.

12 dakikalık

Bu 10 istem yoluyla yapay zekâda ustalaşın

En önemli yapay zekâ istemlerinin kapsamlı bir listesini indirmek için e-posta adresinizi girin.

Başarı hikâyeleri

Felicitas Fein

Günlük işlerimizi önemli ölçüde kolaylaştıran bir proje yönetimi aracı bulduğumuz için mutluyuz.

1 dakikalık

Julius Botha

Bitrix24 bize; tüm işletme genelinde tam görünürlük ve iyileştirilmiş raporlama sağlayan tek, düzenli bir platform sundu.

1 dakikalık

Abdulkarim Marstawi

Kullanıcı dostu arayüze sahip, hepsi bir arada bir platform. Yüksek düzeyde özelleştirilebilir, uygun maliyetli ve entegrasyon dostu.

1 dakikalık

TÜM KULLANIM ÖRNEKLERİNE BAK

Ürün içgörüleri

Performans Paradoksu: Türkiye’deki Hibrit Çalışma Modelinde “Görünmez” Verimliliğin Anatomisi

Yıllarca plazaların cam kulelerinde fiziksel varlıkla ölçülen performans, bugün ekran süreleri ve CRM çıktıları arasında sıkışmış durumda. Türkiye’deki karar vericiler için en büyük kabus, verimliliklerin artması değil, bu artışın "nasıl" gerçekleştiğini görememektir. Bu durum, yöneticileri bir yandan radikal bir güven kültürüne zorlarken, diğer yandan yapay zeka destekli izleme araçlarına olan iştahı kabartıyor. Ancak bu bir çözüm mü, yoksa dijital bir hapishane mi?

10 dakikalık

Türkiye’de Müşteri İletişimi: WhatsApp ile CRM Arasında Satış Yönetiminin Yeni Dengesi

Türkiye’deki KOBİ’ler için müşteri iletişimi artık sadece bir "operasyonel detay" değil; sürdürülebilir büyümenin ve marka itibarının merkezinde yer alıyor. Ancak hızla dijitalleşen pazarda, geleneksel yöntemler ile modern beklentiler arasında derin bir uçurum oluşmuş durumda.

11 dakikalık

Türk Tüketicisinin Kalbi İndirim Sezonunda Nasıl Atıyor?

Bu derinlemesine analizde, gerçekleştirdiğimiz anket çalışmasının sonuçlarına odaklanarak, Türk tüketicisinin indirim sezonundaki davranışlarını üç temel soru ekseninde inceleyeceğiz. Markaların bu dönemlerde nasıl konumlanması gerektiği ve tüketicinin satın alma motivasyonlarının ardındaki psikoloji, bu makalenin ana çerçevesini oluşturuyor.

8 dakikalık

TÜM ÜRÜN İÇGÖRÜLERİNE BAK

Büyüme Kadrosu

YAZARLAR HAKKINDA DAHA FAZLA BİLGİ EDİN

Büyüme Araç Kiti

UTM oluşturucu

YG hesaplayıcı

Bitrix24'ü keşfedin: Hepsi Tek Yerde Çözümünüz!

Çok sayıda hizmeti ve uygulamayı satışlarınızı, müşterilerinizi, projelerinizi ve ekibinizi yönetmek için ihtiyacınız olan her şeyi içeren tek bir çevrimiçi çalışma alanıyla değiştirin.

Bitrix24'ü ücretsiz deneyin