CRM Geçişi Gerekliliği: Manuel Sistemlerin Büyümeyi Yavaşlattığını Nasıl Anlarsınız?
12 dakikalık
İşletmenizin büyümesine yardımcı olacak en son yenilikleri ve denenip doğrulanmış teknikleri öğrenin.
12 dakikalık
All categories
Müşteri geri bildirimleri otellerin hizmetlerini geliştirmesine, doluluk oranlarını artırmasına ve daha fazla sadık müşteri kitlesi oluşturmasına yardımcı olur. Tüm bunların yanı sıra müşterilerin dijital platformlarda olumlu değerlendirmeler yapmaları adına önemlidir. Olumlu ya da olumsuz yorumlara yanıt vermek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve memnuniyet oranını artırmak adına sağlam bir geri bildirim yönetiminin tesis edilmesi gerekir.
12 dakikalık
Ocak 15, 2025
Bu yazımızda büyük dil modellerini (LLM), devasa veri setlerini, geleneksel programlamayı ve bağlantısallığı birleştirerek merkezine alan Agentic yapay zekânın ne olduğuna, faydalarına ve uygulama alanlarına birlikte göz atacağız.
12 dakikalık
Ocak 13, 2025
Müşteri yorumlarını analiz etmenin etkili yollarından birisi duygu analizidir. Günümüzde artık yapay zekâ destekli olarak duygu analizi gerçekleştirilebilir. Yapay zekânın müşteri hizmetleri süreçlerine destek olması; tüketicilerin duygu, düşünce ve davranışlarını daha derinden anlaması için şirketlere olanak sağlar. Böylece şirketler süreçlerini daha verimli ve etkili bir şekilde yürütebilir.
12 dakikalık
Aralık 17, 2024
Günümüzde her beş çalışandan üçü (%61) üretken yapay zekâ uygulamalarını kullanıyor. Bu uygulamalar, metin düzenlemeden veri analizine kadar birçok farklı süreci otomatikleştirerek çalışanların verimliliğini artırma potansiyeline sahip. Ancak bazı iş yerleri yapay zekâ kullanımına çeşitli kısıtlamalar getirebiliyor. Bu kısıtlamaların temel nedeni ise yapay zekânın veri güvenliği konusunda soru işaretleri oluşturması.
12 dakikalık
Aralık 10, 2024
E-ticaret, işletmelerin fiziksel bir alana ihtiyaç duymadan daha geniş bir hedef kitleye hitap etmelerine olanak tanıyarak öne çıkıyor. Genel giderlerin azaltılması, ölçeklenebilirlik ve dijital envanter takibi avantajları ise e-ticaretin yükselişine destek oluyor. İşletmeler sadece beraberinde getirdiği avantajlar için değil müşteri talepleri doğrultusunda da e-ticareti tercih edebiliyor. Basit ve hızlı bir alışveriş deneyimi yaratan bu süreç sayesinde insanların %56'sı fiziksel bir dükkân yerine online mağazalara eğilim gösteriyor.
12 dakikalık
Aralık 6, 2024
2026 yılının en çok para kazandıran meslekleri söz konusu olduğunda işte tam da bu kavramlar devreye giriyor. Dijital dönüşüm süreçleri, otomasyonu da beraberinde getirerek, bildiğimiz meslekleri rafa kaldırıyor. Ancak dünyanın birçok farklı yerinde yepyeni çalışma fırsatlarına olduğunuz yerden erişme olanağı yaratmayı da ihmal etmiyor. Bu yazımızda 2026 yılının en çok para kazandıran mesleklerine göz atarken, dijital dönüşümle gelen fırsatları da inceleyeceğiz.
14 dakikalık
Aralık 4, 2024
Gelişen teknoloji, iş gücünün yaklaşık beşte birinin uzaktan çalışma modeline geçiş yapmasını sağladı. Şirketler ve çalışanlar, üretkenlik ve iş yaşam dengesi sağlaması ile birlikte operasyonel süreçlerini uzaktan çalışma modelleri çevresinde oluşturuyor. Yapılan araştırmalar ise çalışanların %98’inin en azından kısmen uzaktan çalışmak istediğini belirtiyor. Peki uzaktan çalışma modeli nedir ve neden bu kadar yükselişe geçti?
12 dakikalık
Kasım 28, 2024
En önemli yapay zekâ istemlerinin kapsamlı bir listesini indirmek için e-posta adresinizi girin.
Türkiye’deki KOBİ’ler için müşteri iletişimi artık sadece bir "operasyonel detay" değil; sürdürülebilir büyümenin ve marka itibarının merkezinde yer alıyor. Ancak hızla dijitalleşen pazarda, geleneksel yöntemler ile modern beklentiler arasında derin bir uçurum oluşmuş durumda.
11 dakikalık
Bu derinlemesine analizde, gerçekleştirdiğimiz anket çalışmasının sonuçlarına odaklanarak, Türk tüketicisinin indirim sezonundaki davranışlarını üç temel soru ekseninde inceleyeceğiz. Markaların bu dönemlerde nasıl konumlanması gerektiği ve tüketicinin satın alma motivasyonlarının ardındaki psikoloji, bu makalenin ana çerçevesini oluşturuyor.
8 dakikalık
Dijital iş yerinin duygusal nabzını keşfedin. Bölgesel emoji trendlerinden iş haftasındaki pozitiflik artışlarına kadar, dijital araçların, tepkilerin ve etkileyici iletişimin dünya genelinde çalışan katılımını, iş birliğini ve iş yeri kültürünü nasıl artırdığını keşfedin.
11 dakikalık
Çok sayıda hizmeti ve uygulamayı satışlarınızı, müşterilerinizi, projelerinizi ve ekibinizi yönetmek için ihtiyacınız olan her şeyi içeren tek bir çevrimiçi çalışma alanıyla değiştirin.