CallCenter24: (Twilio telefon hizmetleri, WhatsApp aramaları, Twilio SMS, WhatsApp mesajları, öngörücü arama)
CallCenter24: Bitrix24 için Twilio İletişim Merkezi
Ücretsiz
Uygulama içi satın alımlar
-
Değerlendirme
-
Kurulum sayısı820
-
Geliştirici
Açıklama
Bitrix24 için CallCenter24
Hepsi Bir Arada, Yapay Zeka Destekli İletişim Merkeziniz
CallCenter24; kristal netliğinde ses kalitesi, yapay zeka destekli özellikler ve 40'tan fazla ülkeyi kapsayan küresel erişim ağıyla Bitrix24'ü tam donanımlı bir iletişim merkezine dönüştürür. Bitrix24 CRM ile tam entegre çalışan tek bir numara ve tek bir uygulama üzerinden; aramalar, SMS, MMS, WhatsApp aramaları ve WhatsApp mesajları dahil olmak üzere tüm iş iletişim süreçlerinizi yönetin.
Başlıca özellikler şunlardır:
- Otomatik arama (Power Dialing), çağrı kaydı ve akıllı çağrı yönlendirme
- Gerçek zamanlı ses dökümü, altyazılar ve yapay zeka destekli çağrı özetleri
- Yanıtlanma oranlarını artırmak için yerel arayan kimlikleri
- Canlı çağrı izleme, fısıltı koçluğu ve gizli dinleme
- Yapay zeka sesleriyle IVR, sesli mesaj ve bekletme otomasyonu
- Satış fırsatları (Deals), potansiyel müşteriler (Leads) ve kişiler (Contacts) üzerinden doğrudan SMS ve WhatsApp aramaları ile mesajlaşma
- WhatsApp üzerinden günde 2.000'den fazla mesajı özgürce alıp gönderebilirsiniz; Meta hesabınızı engellemez!
- Hareket halindeyken bağlantıda kalmanızı sağlayan tam kapsamlı mobil uygulama desteği
Kuzey Amerika, Avrupa, Güney Amerika, Afrika, Orta Doğu ve Asya-Pasifik bölgelerinde 40'tan fazla ülkede hizmet vermektedir.
30 gün boyunca ücretsiz deneyin ve iş iletişiminde bir üst seviyeyi keşfedin.
Ek koşullar
Arama lisansının maliyeti saat başına 0,01 ABD Doları veya aylık 7,20 ABD Dolarıdır. Her kullanıcının kendi arama lisansına sahip olması gerekir. Örneğin, 5 kullanıcı arama yapıyorsa, yaklaşık aylık ödeme tutarı 36 ABD Doları olacaktır.
Her Bitrix24 portalı, kurulumun ardından CallCenter24 uygulama lisanslarını kullanmak üzere 30 günlük ücretsiz deneme hakkı kazanır.
Fiyatlar saatlik olarak belirtilmiş olup, saatlik fiyatlandırmanın altında 720 saatlik kullanıma dayalı aylık tahmini tutarlar gösterilmektedir.
SMS ve WhatsApp için sınırsız kullanıcıya karşılık tek bir lisans yeterlidir.
"Arama Lisansı" ve "Mobil Sürüm" gibi özellikler ise kullanıcı başına ayrı bir lisans gerektirir.
Tüm lisanslar tek bir abonelik kapsamında birlikte faturalandırılır.
Çağrı dökümleri (transkripsiyon), gerçekleştirilen çağrıların toplam süresi üzerinden dakika başına 0,06 $ olarak ücretlendirilir.
Çağrı kayıtları, arama lisansına ek olarak saat başına 0,01 $ üzerinden ücretlendirilir; bu ücret, kayıt özelliğinin etkin olduğu süre boyunca arama lisansının aktif kaldığı toplam saatler esas alınarak hesaplanır.
Örneğin, tam bir ay boyunca 5 arama lisansı etkinse:
Arama lisansı maliyeti: 7,20 $ × 5 = Aylık 36,00 $
Çağrı kaydı maliyeti (tüm ay boyunca etkinleştirilmişse): 7,20 $ × 5 = Aylık 36,00 $
Toplam aylık maliyet (yalnızca lisanslar + çağrı kayıtları):
36,00 $ (lisanslar) + 36,00 $ (kayıtlar) = 72,00 $
Bu 72,00 $'lık toplam tutar, yalnızca arama lisanslarını ve çağrı kaydı özelliğini kapsar.
(Not: Metne dönüştürme maliyeti, tüm lisanslar genelindeki toplam çağrı süresine bağlı olarak değişiklik gösterecektir.)
Tamamını oku →
Her Bitrix24 portalı, kurulumun ardından CallCenter24 uygulama lisanslarını kullanmak üzere 30 günlük ücretsiz deneme hakkı kazanır.
Fiyatlar saatlik olarak belirtilmiş olup, saatlik fiyatlandırmanın altında 720 saatlik kullanıma dayalı aylık tahmini tutarlar gösterilmektedir.
SMS ve WhatsApp için sınırsız kullanıcıya karşılık tek bir lisans yeterlidir.
"Arama Lisansı" ve "Mobil Sürüm" gibi özellikler ise kullanıcı başına ayrı bir lisans gerektirir.
Tüm lisanslar tek bir abonelik kapsamında birlikte faturalandırılır.
Çağrı dökümleri (transkripsiyon), gerçekleştirilen çağrıların toplam süresi üzerinden dakika başına 0,06 $ olarak ücretlendirilir.
Çağrı kayıtları, arama lisansına ek olarak saat başına 0,01 $ üzerinden ücretlendirilir; bu ücret, kayıt özelliğinin etkin olduğu süre boyunca arama lisansının aktif kaldığı toplam saatler esas alınarak hesaplanır.
Örneğin, tam bir ay boyunca 5 arama lisansı etkinse:
Arama lisansı maliyeti: 7,20 $ × 5 = Aylık 36,00 $
Çağrı kaydı maliyeti (tüm ay boyunca etkinleştirilmişse): 7,20 $ × 5 = Aylık 36,00 $
Toplam aylık maliyet (yalnızca lisanslar + çağrı kayıtları):
36,00 $ (lisanslar) + 36,00 $ (kayıtlar) = 72,00 $
Bu 72,00 $'lık toplam tutar, yalnızca arama lisanslarını ve çağrı kaydı özelliğini kapsar.
(Not: Metne dönüştürme maliyeti, tüm lisanslar genelindeki toplam çağrı süresine bağlı olarak değişiklik gösterecektir.)
Sürüm geçmişi
Sürüm 4
İş sürecine iki yeni bizproc.activity.add eylemi eklendi:
- WhatsApp üzerinden mesaj gönderme
- WhatsApp üzerinden şablon (template) mesajı gönderme
08.10.2026
Sürüm 3
A chat bot has been added that sends a daily report on the number of calls by company, department, employee.
License cost per hour of use:
SMS $0.03
WhatsApp $0.03
Bulk SMS and WhatsApp $0.01
Voicemail $0.01
Message on hold $0.01
Forwarding $0.01
IVR $0.01
Mobile version $0.01
Supervisor $0.03
Open line for chatbot $0.01
Sending letters to chatbot $0.01
Real-time transcription $0
License cost per hour of use:
SMS $0.03
WhatsApp $0.03
Bulk SMS and WhatsApp $0.01
Voicemail $0.01
Message on hold $0.01
Forwarding $0.01
IVR $0.01
Mobile version $0.01
Supervisor $0.03
Open line for chatbot $0.01
Sending letters to chatbot $0.01
Real-time transcription $0
05.11.2025
Sürüm 2
What’s New in Our CallCenter24 App:
- Call Statistics – Get detailed analytics to boost efficiency.
- Voicemail – Enable voice message recording directly within the system.
- Enhanced IVR – Additional customization options for call routing automation.
- Transcription – Automatic text conversion of calls and voicemail for easier analysis.
- On-Hold Message – Personalize the customer experience even during waiting times.
- Hide-Agent Listening and Whisper Talk – Improved real-time monitoring and agent assistance.
- Updated Interface – A modern and user-friendly design for smoother operation.
- Conversation Subtitles – Real-time subtitles displayed in the interface for agents and supervisors, ensuring clarity and accessibility.
- Supervisor Notification Bot – An intelligent bot that notifies supervisors of all key call events, ensuring they stay informed in real time.
Our app is now more powerful than ever, helping you enhance customer service quality and boost your team’s productivity.
17.12.2024
