Mülk taleplerini kiralamaya kadar izleyin
Gayrimenkul yönetiminde bir başvuru, yalnızca yeni bir iletişim kaydı değildir. Uygun mülkü bulma, ziyaret planlama, kiracı ve malik bilgilerini eşleştirme, sözleşmeyi izleme ve taşınma sonrasındaki hizmet taleplerini takip etme sürecinin başlangıcıdır.
Gayrimenkul yönetimi için CRM, bu yaşam döngüsünü bağlantılı kayıtlar ve belirli sonraki adımlarla düzenler. Bitrix24 ile ekipler; mülk taleplerini, kiracıları, malikleri, mülkleri, sözleşmeleri ve yenileme görüşmelerini ilgili iş akışı içinde takip edebilir.
Hizmet taleplerini mülk bağlamında yönetin
Bakım veya onarım talebini ilgili kiracı ve mülkle birlikte kaydedin. Açıklama, iletişim geçmişi, sorumlu kişi ve mevcut durum aynı kayıtta olduğunda ekip, konuyu yeniden başlatmadan değerlendirmeye geçebilir.
Planlanan işlemi ve kapanış durumunu izlemek, kiracıya yapılacak bilgilendirmeyi ve malik için süreç takibini daha düzenli hale getirir.
Mülk taleplerini kiralamaya kadar izleyin
Yeni bir kiralama talebinde başvuru sahibinin ihtiyaçlarını, tercihlerini ve iletişim geçmişini kaydedin. İlgili mülkleri eşleştirerek ilk görüşmeden ziyaret, başvuru ve sözleşme aşamasına kadar hangi adımda olunduğunu görünür tutun.
Her talep için sorumlu kişiyi ve sonraki işlemi belirlemek, uygun mülk önerilerinin ve takip görüşmelerinin gözden kaçmasını önlemeye yardımcı olur.
Kiracı, malik ve mülk ilişkilerini bağlayın
Kiracı, malik ve mülk bilgilerini ayrı listeler olarak değil, birbirleriyle ilişkili kayıtlar olarak ele alın. Kiracı kaydında bağlı mülkü ve sözleşme durumunu; malik kaydında ise ilgili mülkleri ve iletişim notlarını tutabilirsiniz.
Bir sorun veya yeni talep geldiğinde ekip, doğru kişileri ve mülk geçmişini yeniden aramadan ilgili bağlama ulaşabilir.
Sözleşme sürelerini ve yenilemeleri planlayın
Sözleşme başlangıç ve bitiş tarihlerini, koşulları ve yenileme görüşmelerini kiracı, malik ve mülkle ilişkilendirin. Böylece yenileme süreci yalnızca kişisel hatırlatmalara veya dağınık notlara bağlı kalmaz.
Yaklaşan bitiş tarihleri için kiracıyla görüşme, malik onayı ve yeni sözleşme hazırlığı gibi adımları önceden planlayarak karar sürecini zamanında başlatabilirsiniz.
Başvurudan yenilemeye uzanan örnek akış
İki odalı bir daire arayan kişi çevrim içi başvuru gönderir. Ekip talebi kaydeder, uygun mülkleri ilişkilendirir, ziyaret planlar ve başvuruyu ilerletir. Seçim yapıldığında kiracı, malik, mülk ve sözleşme bilgileri aynı yaşam döngüsünde bir araya gelir.
Taşınma sonrasında açılan bakım talebi sorumlusuna aktarılır ve sonuç kayda işlenir. Sözleşme bitişi yaklaşırken ekip, bu geçmişi inceleyerek kiracıyla yenileme görüşmesine hazırlanır.
Gayrimenkul operasyonunu tek çalışma düzeninde görün
Gayrimenkul yönetimi için CRM yazılımı seçerken önemli ölçüt, kişi listesinden çok gerçek operasyonun nasıl izleneceğidir. Mülk talepleri, sözleşmeler, hizmet talepleri ve yenilemeler için kullanılan kayıt yapısı, bekleyen adımları ve sorumluları anlaşılır kılmalıdır.
Bitrix24, kiracı ve malik ilişkilerini ilgili mülk ve süreçlerle birlikte takip etmenize yardımcı olarak devam eden kiralama, hizmet ve yenileme işlerini ortak bir çalışma düzeninde toplar.
