İş Akışı Otomasyonu için 5 Bitrix24 Uygulaması

Bitrix24'ün temel değeri, satıştan görevlere kadar iş süreçleriniz üzerinde kapsamlı bir kontrol sağlamasıdır. Ancak birçok işletme, bir süreci tamamlamak için özel bir lojistik taşıyıcısı veya üçüncü taraf bir potansiyel müşteri doğrulama hizmeti gibi son derece uzmanlaşmış harici sistemlerle veri alışverişi yapmak zorundadır.

Harici hizmetlerle esnek bir etkileşime ihtiyaç duyduğunuzda, iş ortağı tarafından geliştirilen otomasyon araçları, özel bir dahili geliştirme gerektirmeden bu karmaşık veri alışverişini yönetmenizi sağlar.

İşte bu hedefli optimizasyona örnek teşkil eden beş uygulama:

• API ve Webhooks: Bitrix24'ü çeşitli harici hizmetlere bağlar. Harici sistemlere (nakliye platformları gibi) veri aktarımını otomatikleştirmek ve harici verileri CRM'inize geri aktarmak için kapsamlı kodlama ihtiyacını ortadan kaldırır. Bu özellik, uygulama durumunu izlemek ve farklı sistemleri etkili bir şekilde entegre etmek isteyen kuruluşlar için geliştirilmiştir.

• PowerBot: Teknik olmayan kullanıcıların Bitrix24'te gelişmiş sohbet robotlarını hızla oluşturup yönetmelerini sağlar. Kodlama karmaşıklığını ortadan kaldırarak, işletmeler ilk sorguları azaltarak otomatik müşteri hizmetlerini hızla devreye alabilirler.

• Edward CRM assistant: Müşteri yolculuğunun çalışan tarafına odaklanan Edward, yeni kullanıcıları yönlendirmek, tutarlı iletişim şablonları oluşturmak ve yöneticilere unutulan potansiyel müşterileri hatırlatmak için yapay zekayı kullanır. Bu dahili destek, ekiplerin manuel veri girişini azaltmasına ve etkileşimleri sürdürmesine yardımcı olur.

• Duplicates no more: Tekrarlanan girişlerin (potansiyel müşteriler, kişiler, anlaşmalar) satış huninizi bozmasını kontrol eder ve önler. Temiz bir CRM ortamı sağlamak, güvenilir raporlama ve tahmin için temel önem taşır.

• BotSL AI: Açık iletişim kanallarınıza (örneğin canlı sohbet, WhatsApp) bir ChatGPT asistanı getirerek, metin, ses ve görseller dahil olmak üzere müşteri sorgularına 7/24 doğal yanıtlar sağlar. Bot yanıtlarına göre CRM'inizdeki aşama ve iş akışı kararlarını otomatikleştirmede mükemmeldir ve idari zamandan tasarruf sağlar.

Entegrasyonların tamamını keşfetmek ve benzersiz zorluklarınıza en uygun araçları bulmak için Bitrix24 Marketplace'i ziyaret edin.