İş Hayatının Geleceği 2050: Küresel Vizyon ve Tahminler

Teknolojinin dinamik gelişimi, yapılan işin doğasını kökten değiştiriyor.

2050 yılına gelindiğinde, "ofis", "ekip", "işe gidip gelme", ​​"görevler" ve "projeler" gibi günümüzün pek çok kavramı tamamen yeniden tanımlanabilir veya geçersiz hâle gelebilir; henüz geliştirilmemiş teknolojiler sayesinde ise yepyeni çalışma biçimleri ortaya çıkabilir.

Otomasyon, yapay zekâ (YZ) ve dijital bağlantı baş döndürücü hızlarda gelişmeye devam ederken, yalnızca nasıl ve nerede çalıştığımız değil, aynı zamanda kiminle veya neyle iş birliği yaptığımız da kökten bir dönüşüm geçiriyor.

Bu makale hem önde gelen araştırmalardan hem de çevrimiçi çalışma alanı olan Bitrix24 kullanıcıları arasında yakın zamanda yapılan bir anketin sonuçlarından yararlanarak olası senaryolara göz atıyor ve bireylerin 2050'deki istihdam manzarasını nasıl öngördüklerini gösteriyor.

İş Hayatının geleceğine ilişkin araştırma ve tahminler

İş hayatının geleceğiyle ilgili spekülasyonlar uzun zamandır araştırmacıları, teknoloji uzmanlarını ve karar verme yetkisine sahip kişileri büyülüyor.

Dünya Ekonomik Forumu'nun yakın tarihli İş Hayatının Geleceği Raporu (2023), 2027 yılına kadar 85 milyona kadar mesleğin makineler tarafından devralınabileceğini, aynı zamanda insanlar, makineler ve algoritmalar arasındaki iş bölümünü daha iyi yansıtan yaklaşık 97 milyon yeni rolün yaratılacağını öngörüyor.

McKinsey & Company, 2030 yılına kadar küresel iş gücünün %30'unun otomasyon nedeniyle kariyer değiştirmek zorunda kalabileceğini tahmin ediyor.

Bu dönüşümün merkezinde yapay zekâ yer alıyor. ChatGPT, otonom robotlar ve makine öğrenimi platformları gibi araçlar yalnızca görev yürütmeyi desteklemekle kalmıyor, aynı şekilde yakın zamana kadar yalnızca insanların tekelinde olan bilişsel çalışmanın yerini giderek daha fazla alıyor.

MIT araştırmacıları, yapay zekânın etkisinin en çok bilgi temelli mesleklerde hissedileceğini, finans sektöründen sağlık sektörüne kadar birçok sektörü kökten değiştireceğini vurguluyor.

Ancak bu öngörüler cevapladıkları kadar çok soruyu da gündeme getiriyor.

• Toplum nasıl uyum sağlayacak?
• İş hayatının geleceği daha fazla özgürlük ve esneklik mi sunacak, yoksa artan gözetim ve güvensizlikle mi karakterize olacak?
• Yapay zekâ çalışma alışkanlıklarımızı geri döndürülemez bir şekilde yeniden mi şekillendirecek, yoksa organik olarak mı benimsenecek?

Bu şüphelere cevap verebilmek için sadece uzmanların değil, aynı zamanda çalışanların da sesine kulak vermekte fayda var.

Saha raporu: Bitrix24 çevrimiçi çalışma alanından bulgular

Gerçek kullanıcıların çalışma hayatının geleceğini nasıl gördüklerini daha iyi anlamak için, perakendeden danışmanlığa, üretimden kamu sektörüne kadar çeşitli sektörlerdeki profesyonellerin kullandığı ücretsiz bir çevrimiçi çalışma alanı olan Bitrix24 kullanıcıları arasında bir anket yapıldı.

2050 çalışma hayatı beklentileri hakkında sekiz temel soru

Katılımcılardan 2050'deki çalışma hayatı hakkında bir dizi ileriye dönük soruyu yanıtlamaları istendi. Sonuçlar iyimserlik, pragmatizm ve hayâl gücünün karmaşık ama büyüleyici bir karışımını ortaya koyuyor. Aşağıda bu bulguları daha geniş küresel eğilimler bağlamında inceliyoruz.

En çok tercih edilen cevap %50,16 ile “3-4 gün” olurken, bunu %28,48 ile “5 gün ve üzeri” cevabı takip etti ve %21,36 ile “2 gün ve altı” cevabı verildi. Bu durum, yapay zekâ sayesinde artan verimlilik veya iş-yaşam dengesine yönelik tutumlardaki kültürel değişiklikler nedeniyle birçok kişinin daha kısa bir çalışma haftası beklediğini gösteriyor. 

İzlanda başta olmak üzere birçok ülkede denenen dört günlük çalışma haftasına geçiş hareketinin 2050 yılına kadar küresel önem kazanması bekleniyor.

Katılımcıların neredeyse yarısı (%49,19) yapay zekâ desteğinin önemli olacağına inanırken, yalnızca %10,36'sı asgari düzeyde destek bekliyor. Bu, yapay zekânın gelecekteki işyerlerinin ayrılmaz bir parçası olacağı tezini doğruluyor; mutlaka insanların yerini alması gerekmiyor, ancak günlük süreçlere derinlemesine yerleşecek. 

Bu sonuçlar, insan-yapay zekâ iş birliğinin hibrit modellerini standart olarak öngören Deloitte ve PwC tahminleriyle örtüşüyor.

Çalışanların %36,89'u evden çalışmayı beklerken, %27,27'si sanal ofise geçmeyi öngörüyor. Bu, mekânsal kısıtlamaların artık önemli olmadığı ve sürükleyici ortamların sıradanlaştığı bir geleceği işaret ediyor. 

Bu durum, Meta ve Apple gibi oyuncuların meta evrene ve mekânsal hesaplama teknolojilerine yaptığı yatırımların artmasıyla örtüşüyor.

Katılımcıların yarısı (%50,16) sanal ve yüz yüze görüşmelerin bir karışımını öngörüyor; bu da yüz yüze etkileşimlerin değerinin yüksek kalacağını gösteriyor. 

İlginç bir veri ise katılımcıların %15,86'sının uluslararası iş birliği alanında çığır açacak bir buluş olan gerçek zamanlı çeviri özelliğine sahip kulaklıklardan yana olması. Holografik konuşmalar oyların %25,24'ünü alarak bizi bilimkurgu filmlerinden bildiğimiz senaryolara daha da yaklaştırdı.

Buradaki yanıtlar dikkat çekici şekilde dağınık: Otonom araçlar (%24,60) ve akıllı toplu taşıma (%24,60) ilk sıralarda yer aldı ve bu, rahatlığa olan inancı ve çevreye olan duyarlılığı yansıtıyor. 

Ancak geleneksel ulaşımın %22,98 oranında tercih edilmesi, herkesin yakın bir devrime inanmadığını gösteriyor. Jetpack'ler (%6,15) gibi daha fütüristik seçenekler, bazı insanların cesur deneylere hazır olduğunu gösteriyor.

Katılımcıların yaklaşık üçte biri (%33,33) tam otomasyonun “çok muhtemel” olduğunu düşünürken, %39,81’i buna katılmadığını belirtti. Geri kalan (%26,86) ise şüphelerini dile getirdi. 

Bu dağılım, yapay zekâ çağında özellikle idari, müşteri hizmetleri ve ofis sektörlerinde iş güvenliği konusunda karışık duygular yaşandığına işaret ediyor.

En çok oyu (%46,60) yapay zekâ araçlarının ekip projelerine kusursuz entegrasyonu alırken, bu da yapay zekânın gelecekte ekip çalışmasının görünmez ama vazgeçilmez bir unsuru hâline geleceği inancını vurguluyor. Katılımcıların %13,92'si ise beyin-bilgisayar arayüzlerinin bir iletişim aracı olarak geleceğini düşünüyor; bu da ileri, hatta transhümanist iş birliği biçimlerine açık olunduğunu gösteriyor.

Sanal yapay zekâ asistanları (%43,37) ve her yerde bulunan yapay zekâ (%32,36) yanıtları domine etti. Bu, yapay zekânın hem görünür (arayüzler aracılığıyla) hem de ortam (arka planda sessizce çalışıyor) olduğu bir geleceği öneriyor.

Robotik iş asistanları ve insan benzeri yapay zekâ yoldaşları fikri, teknolojiyle giderek daha fazla antropomorfik bir ilişkiye işaret ediyor.

Bölgesel farklılıklar ve yorumlar: İş hayatının geleceğine ilişkin farklı görüşlerin anlaşılması

Bitrix24 anketinden elde edilen küresel veriler 2050'de iş hayatına yönelik beklentilere dair genel bir görünüm sunarken, bölgelere göre yanıtlar daha yakından incelendiğinde bu vizyonları şekillendiren önemli kültürel, ekonomik ve altyapısal farklılıklar ortaya çıkıyor.

Aşağıda, söz konusu anketten en belirgin dört tutarsızlık ve bağlam tabanlı olası açıklamalar yer almaktadır.

Küresel fikir birliği, %50,16'sının 3-4 günlük bir çalışma haftası öngörmesiyle daha kısa bir çalışma haftasına doğru güçlü bir eğilim gösteriyor. Ancak:

• Almanya'da, çarpıcı bir şekilde %64,71'i küresel ortalamanın çok üzerinde, 5 gün veya daha fazla çalışmayı bekliyor
• Küresel görünüme daha yakın olsa da İtalya'da da %42,11'i 5 gün veya daha fazla çalışma öngörüyor; bu, %28,48'lik dünya toplamının çok üzerinde

Olası açıklama

Almanya'daki yüksek oran, yerleşik bir iş ahlakı ve belirli çalışma saatlerine önem verilen güçlü bir sanayiden kaynaklanıyor olabilir. Öte yandan İtalya'da ekonomik belirsizliğin artması ve işgücü piyasasındaki akışkanlığın azalması, daha fazla mesleki katılımı teşvik edebilir.

Üretim, mühendislik ve ihracata dayalı endüstrilerin güçlü varlığı, otomasyona veya yaratıcı planlamaya büyük ölçüde dayanan esnek modellere geçişin daha yavaş olması anlamına gelebilir.

Öte yandan, İtalya'daki bölünme ekonomik belirsizliği ve işgücü piyasası akışkanlığının nispeten düşük olmasını yansıtıyor olabilir. İtalyan işçiler, iş istikrarının daha az belirsiz olduğu bir pazarda daha fazla istihdam taahhüdüne ihtiyaç duyabilirler.

Her iki ülkede de sosyal normlar ve ekonomik modeller, esnek veya kısaltılmış çalışma haftalarının hızla benimsenmesine direnç gösteriyor gibi görünüyor.

Dünya genelinde katılımcıların neredeyse yarısı (%49,19), 2050 yılına kadar yapay zekânın profesyonel görevlerin performansını önemli ölçüde destekleyeceğine inanıyor.

Buna karşılık Latin Amerika'dan (LATAM) gelen katılımcılar daha temkinliydi:

• Latin Amerika'daki (LATAM) katılımcıların yalnızca %36,23'ü yapay zekâdan önemli destek beklerken, daha büyük bir yüzde (%53,62) orta düzeyde destek bekliyor.

Olası açıklama

Bu ihtiyatın altyapı ve eğitim eşitsizliklerinden kaynaklandığı tahmin ediliyor. Latin Amerika ülkeleri, Kuzey Amerika veya Avrupa gibi bölgeler kadar gelişmiş yapay zekâ teknolojilerine veya dijital dönüşüm altyapısına erişime sahip olmayabilir. 

Ayrıca, otomasyonun zaten kırılgan olan ekonomilerde işsizliği veya eşitsizliği daha da kötüleştirme potansiyeli nedeniyle otomasyona karşı daha geniş bir şüphecilik veya ihtiyat olabilir. Katılımcılar yapay zekâyı bir destek olarak görebilirler, ancak henüz işyerlerinde devrim yaratacak bir güç olarak görmüyorlar.

Dünya genelinde katılımcıların %36,89'u evden, %20,39'u ise sanal ofiste çalışmayı hayâl ediyor. Diğer yandan:

• Almanya'da çoğunluk (%52,94) geleneksel ofise inanırken, sadece %5,88'i sanal ofise inanıyor
• Polonya'da, çalışanların %27,27'si sanal ofislere geçmeyi bekliyor; bu oran küresel ortalamayı önemli ölçüde aşıyor

Olası açıklama

Almanya'nın geleneksel işyerlerine olan tercihi, özellikle finans, kamu yönetimi ve mühendislik gibi sektörlerde sabit çalışmaya ağırlık veren ülkenin kurumsal yapısı ve düzenleyici ortamını yansıtabilir. Ayrıca, Almanya'da yaygın olan gizlilik ve veri koruma endişeleri, sanal ofis gibi sürükleyici teknolojilerin benimsenmesinin yavaşlamasına neden olabilir.

Polonya'da fütüristik işyeri konseptlerinin kabul görmesi, son yıllardaki daha genç, teknolojiye hâkim iş gücü ve dinamik dijital modernizasyon çabalarıyla ilişkili olabilir. Girişim ekosistemi büyüdükçe ve BT altyapısına yapılan yatırımlar arttıkça, Polonyalı katılımcılar geleneksel olmayan çalışma alanı yeniliklerine daha açık olabilir ve hatta bu konuda daha heyecanlı olabilirler.

İş otomasyonunun algılanan olasılığında önemli bir tutarsızlık var:

• Brezilya'da çalışanların %39,52'si rollerinin otomasyona karşı oldukça savunmasız olduğuna inanıyor; bu oran küresel ortalamadan daha yüksek.
• Almanya'da bu endişeyi paylaşanların oranı yalnızca %11,76 iken, ezici çoğunluk (%82,35) tam otomasyonun olası olmadığına inanıyor

Olası açıklama

Brezilyalı katılımcılar, gelişmekte olan ekonomilerde daha yaygın olan düşük vasıflı sektörlerdeki işlerin yerini otomasyonun alma potansiyelinin daha fazla farkında olabilir. Gayrı resmi sektör istihdamının yaygın olduğu ve ekonomik oynaklığın yüksek olduğu bir ülkede, yapay zekâ bir fırsattan ziyade iş güvenliği açısından bir tehdit olarak görülebilir.

Buna karşılık, Almanya'nın güveni büyük ihtimalle ülkenin güçlü mesleki eğitim sisteminden, sağlam işçi hakları korumalarından ve yapay zekâyı insanların yerini alacak bir tehdit olarak değil, bir araç olarak entegre etmedeki liderliğinden kaynaklanıyor.

Ayrıca, büyük iş kayıplarına yol açmadan yapay zekâ dönüşümünü sorumlu bir şekilde yönetmek için düzenleyici ve kurumsal çerçevelere olan güvenin artması muhtemeldir.

Bölgesel Nüanslar Hakkında Son Düşünceler

Bu bölgesel farklılıklar önemli bir gerçeği vurguluyor: İş hayatının geleceği tek tip değildir. Küresel eğilimler yön verirken, yerel kültürel değerler, ekonomik yapılar ve teknolojik olgunluk düzeyleri çalışanların mesleki geleceklerini nasıl gördüklerini derinden etkiliyor. 2050'ye hazırlanırken, karar vericilerin ve iş liderlerinin bu farklılıkları göz önünde bulundurmaları gerekiyor. Bu yalnızca stratejileri uyumlu hâle getirmek için değil, aynı zamanda yapay zekâ ve otomasyonun konumdan bağımsız olarak herkese fayda sağlamasını garantilemek için de geçerli.

Çözüm

Çalışma hayatının geleceğine ilişkin öngörüler çoğu zaman soyut gelse de Bitrix24 kullanıcı anketinden elde edilen veriler, önümüzdeki değişimlere ilişkin gerçekçi ve aynı zamanda yaratıcı bir bakış açısı sunuyor. Katılımcılar esneklik bekliyor: daha kısa çalışma haftaları, yapay zekâ destekli araçlar ve hibrit iletişim biçimleri. Otomasyon ve iş kayıpları konusunda belirsizlik devam ederken, temkinli bir iyimserlik hâkim. 2050'ye hazırlanırken, işin geleceğinin yalnızca üretken değil, aynı zamanda adil ve tatmin edici olmasını sağlamak için teknolojik gelişmeleri insani değerlerle uyumlu hâle getirmek önemli olacak.

Bitrix24 Hakkında

Bitrix24, işletmelerin satışlarını, müşterilerini ve insan kaynaklarını 2050'deymiş gibi dijital olarak dönüştürmelerine ve yönetmelerine yardımcı olan ücretsiz bir çevrimiçi çalışma alanıdır. 

2012'den bu yana, dünya çapında 15 milyondan fazla işletme Bitrix24 ile çevrimiçi iş birliğinin geleceğinden faydalandı. 

İşletmenizi yeni bir döneme taşımak istiyorsanız Bitrix24'te bir hesap oluşturun (ücretsiz, kullanıcı sınırlaması yok).

Daha detaylıca inceleyin – çalışmamızın grafiklerini PDF olarak indirin: İş Hayatının Geleceği 2050: Küresel Vizyon ve Tahminler