Hareket halindeyken e-postaları ve aramaları yönetin: Bitrix24 uygulamasındaki yeni özellikler
E-Posta ve Çağrıları Bitrix24 Mobil Uygulaması ile Yönetin
Mobil çalışma, günümüzde birçok şirketin günlük rutininin bir parçası haline geldi. Ekipler hareket halindeyken e-postaları yanıtlıyor, evden müşteri görüşmelerini koordine ediyor ve ofis dışında olduklarında bile erişilebilir kalmaya devam ediyor. Tam da bu nedenle, merkezi iletişim süreçlerini doğrudan akıllı telefon üzerinden yönetebilmek giderek daha önemli hale geliyor.
Bitrix24 mobil uygulamasının yeni özellikleri sayesinde, e-posta ayarları artık tamamen mobil cihaz üzerinden yönetilebiliyor. Şirketler; CRM entegrasyonlarını yapılandırabilir, klasörleri senkronize edebilir, iş arkadaşları için erişim izinleri atayabilir ve takvimleri e-postalarla otomatik olarak ilişkilendirebilir; üstelik tüm bunları masaüstü sürümüne ihtiyaç duymadan doğrudan uygulama üzerinden yapabilirler.
Özellikle pratik bir özellik olarak; gelen e-postalar otomatik olarak CRM öğeleriyle ilişkilendirilebilir ve doğrudan yeni potansiyel müşteriler (lead'ler) veya kişiler oluşturulabilir.
Bitrix24 ayrıca, şirketlerin Android ve iOS cihazlardaki gelen arama sorunlarını daha hızlı çözmelerine yardımcı oluyor. Devre dışı bırakılmış bildirimler, eksik arka plan etkinliği veya kısıtlı açılır pencere izinleri gibi yaygın nedenler, doğrudan akıllı telefon ayarları üzerinden optimize edilebiliyor.
Yeni özellikler özellikle şunlar için oldukça uygundur:
-
Yoğun müşteri görüşmesi yapan satış ekipleri
-
İK ve destek departmanları
-
Uzaktan ve hibrit çalışan ekipler
Tipik bir örnek: Bir satış temsilcisi hareket halindeyken bir müşteri talebini e-posta yoluyla alır. Mesaj otomatik olarak CRM'e kaydedilir ve aynı anda gelen bir Bitrix24 araması akıllı telefonun kilit ekranında doğrudan belirir. Böylece iletişim hızlı, merkezi ve veri kaybı olmadan sürdürülür.
Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Bitrix24 ile mobil iş birliği hakkında daha fazlası.
Bitrix24'teki yeni mobil özellikleri keşfedin.
