Bitrix24 Açık Kanallardaki Yeni CRM Formları

Açık kanal sohbetindeki CRM formları güncellendi. Artık Canlı Sohbet içerisinde müşteri iletişim formunu aktif ve devre dışı hale getirmek dışında  herhangi bir CRM formunu müşterinin Açık Kanal Sohbetine veya Satış Merkezi aracılığıyla gönderebilirsiniz.

• Canlı Sohbette CRM iletişim bilgileri formu: Canlı Sohbette müşteriyi tanımlayabilmek için iletişim bilgileri formu gereklidir. Bu tür formlar, müşterinin iletişim bilgilerine kısa sürede sahip olmanıza yardımcı olur. Buraya tıklayarak daha fazla bilgi edinin.

• Açık Kanal sohbetindeki CRM formu: Bir müşteriyle iletişim halindeyken, herhangi bir aktif CRM Formunu Açık Kanal Sohbetine gönderebilirsiniz. Müşteriye kısa bir bağlantı linki gönderilecektir. Ayrıntılar için bu makaleyi inceleyin.

• Satış Merkezi aracılığıyla CRM formları gönderin: Alternatif olarak Satış Merkezi aracılığıyla Açık Kanal sohbetine bir CRM formu gönderebilirsiniz. Bu makaleyi inceleyerek daha fazla bilgi edinin.