Kazanılan Anlaşmadan Devreye Almaya, E-posta Kovalamadan: YZ Destekli Müşteri Onboarding'i
Onboarding'e Bitrix24 Akıllı Süreç içinde kendi hunisini verin, hatırlatmaları ve kontrol mesajlarını Açık Kanallar üzerinden gönderin ve YZ'nin geride kalan müşterileri, düzeltmek için hâlâ zaman varken işaretlemesini sağlayın.
Satıştan sonraki ilk haftalar müşterinin kalıp kalmayacağını belirler; yine de onboarding çoğu zaman e-postalar ve hafızayla yürür. Alaio Vibecode ile Akıllı Süreç (SPA) üzerinde aşamaları ve hatırlatmaları olan, geride kalanları YZ ile vurgulayan bir onboarding uygulaması oluşturabilirsiniz.
- Onboarding adımlarını ayrı bir hunide izleyin.
- Hatırlatmaları ve kontrol mesajlarını otomatik olarak gönderin.
- Planları ürüne veya müşteri türüne göre kişiselleştirin.
- Takılan müşterileri sorun büyümeden görün.
Takılan Müşteriler Erkenden İşaretlenir
Aşamada geçen süre kod içinde hesaplanır ve hedeflerinizle karşılaştırılır.
- Programın gerisinde kalan müşterileri vurgulayın.
- Onları neyin engellediğine dair kısa bir YZ notu ekleyin.
- Sorumluyu Bitrix24 sohbetinde uyarın.
Her Müşteri için Net Bir Süreç
Akıllı Süreç, onboarding'e müşterinin şirketine ve anlaşmasına bağlı kendi hunisini verir.
- Başlangıç toplantısı, kurulum, eğitim ve devreye alma gibi aşamalar.
- Her aşama için bir görev kontrol listesi.
- Anlaşma kazanıldığında otomatik oluşturma.
Otomatik Pilotta Hatırlatmalar
Rutin takibi Bitrix24 otomasyon kuralları ve tetikleyicileri üstlenir.
- Müşterilere geciken adımları hatırlatın.
- Kontrol görüşmeleri planlayın.
- CRM'e bağlı Açık Kanallar üzerinden (ör. WhatsApp) müşterilere mesaj gönderin.
Kişiselleştirilmiş Onboarding Planları
Her müşterinin aynı yola ihtiyacı yoktur; bu yüzden uygulama her biri için bir plan taslağı hazırlar.
- Ürünlere, sektöre ve büyüklüğe göre bir plan taslağı oluşturun.
- Müşteri başarı yöneticisinin planı incelemesini sağlayın.
- Onaylandıktan sonra planı başlatın.
Onboarding Uygulamasını Vibecode ile Oluşturun
Onboarding sürecinizi tarif edin, uygulamayı YZ kursun.
1. CRM ve Açık Kanallar erişimli bir API anahtarı oluşturun.
2. Uygulamayı tarif edin: “Bir anlaşma kazanıldığında onboarding kaydı oluştur, geciken adımlar için hatırlatma gönder ve programın gerisindeki müşterileri göster.”
3. Tek bir ürün grubuyla başlayın.
4. Süreç işlediğinde kapsamı genişletin.
Ayrı Bir Onboarding Aracına Gerek Yok
Her şey zaten kullandığınız Bitrix24 çalışma alanında çalışır.
- Akıllı Süreçler, otomasyon kuralları ve Açık Kanallar Bitrix24'ün bir parçasıdır.
- Vibecode API'si tüm Vibe+ planlarına dahildir; yerleşik YZ modelleri ise aylık YZ kotası dahilinde çalışır.
- Vibecode şu anda YZ Beta aşamasındadır; planlar ve fiyatlar değişebilir.
Bitrix24 hakkında daha fazla bilgi için eğitim kursları sayfamıza gidin.
Ayrıca satış ve planlamadan döküman yönetimine ve şirket içi iletişim araçlarına kadar Bitrix24'ün her yönünü kapsayan harika bir YouTube kanalımız var.
Kendi sunucunuza yüklenebilen ve açık kaynak koduna erişmenizi sağlayan Bitrix24'ün self-hosted sürümünü indirmek için lütfen Bitrix24 self-hosted sayfasını ziyaret edin.
Diğer tüm Bitrix24 araçlarına göz attığınızdan emin olun:
Projeler ve Operasyonlar
15.000.000+ organizasyon Bitrix24 kullanıyor