Yüksek değerli satışlarda karar tek bir görüşmeyle verilmez.
Yüksek değerli satışlarda karar tek bir görüşmeyle verilmez. Satın alma, finans, teknik ekipler ve yöneticiler farklı aşamalarda sürece katılır; teklifler, belgeler, onaylar ve takip görüşmeleri haftalarca ya da aylarca devam edebilir.
Bitrix24 CRM, bu süreci şirketinizin satış modeline uygun aşamalara ayırmanıza yardımcı olur. Fırsatın mevcut durumunu, sorumlusunu ve sonraki adımını izlerken görüşmeleri, görevleri, belgeleri ve onayları aynı satış bağlamında yönetebilirsiniz.
Teklif ve onay işlerini fırsata bağlayın
Teklifler, sözleşmeler, fiyatlandırma dosyaları ve teknik belgeler anlaşmanın ilerlemesi için kritik olabilir. Bunları ilgili fırsatla birlikte takip etmek, ekibin doğru belgeyi bulmasını ve hangi aşamada kullanıldığını anlamasını kolaylaştırır.
İç inceleme veya onay gerektiğinde sorumlulukları görevlere dönüştürerek tamamlanması gereken işleri görünür tutabilirsiniz.
Fırsatları karar aşamalarına göre yönetin
Yüksek değerli bir fırsatı yalnızca açık veya kapalı olarak işaretlemek yeterli değildir. İhtiyaç analizi, teknik değerlendirme, teklif, müzakere ve onay gibi aşamalar tanımlandığında ekip, her anlaşmanın nerede durduğunu ve ilerlemek için ne gerektiğini daha net görür.
Karar vericileri aynı fırsat çevresinde izleyin
İletişim kurduğunuz kişi her zaman nihai karar verici olmayabilir. Satın alma, finans, teknik ekip ve yönetim gibi farklı paydaşların rolünü aynı fırsat çevresinde takip etmek, görüşmeleri doğru kişiye ve doğru bağlama göre sürdürmenize yardımcı olur.
Görüşmeleri ve sonraki adımları müşteri kaydıyla ilişkilendirerek ilişki geçmişini satış sürecinin parçası haline getirebilirsiniz.
Uzun bekleme dönemlerini planlı takip edin
Bütçe toplantısı, teknik inceleme veya yönetim onayı beklenen fırsatlar bir süre ilerlemeyebilir. Bu dönemde belirlenen sorumlu kişiler, görevler ve takip tarihleri, anlaşmanın gündemden düşmesini önlemeye yardımcı olur.
Her görüşmeden sonra bir sonraki eylemi kaydetmek, ilerlemeyi hafızaya veya ayrı notlara bırakmadan sürdürmenizi sağlar.
Görüşme geçmişini satış bağlamında koruyun
Aylar süren anlaşmalarda önceki ihtiyaçlar, verilen yanıtlar ve üzerinde uzlaşılan noktalar sonraki görüşmeler için önemlidir. İletişim geçmişini fırsat ve müşteri kaydıyla birlikte tutmak, ekibin her toplantıya aynı bilgilerle hazırlanmasına yardımcı olur.
Yöneticilere ilerleme ve gecikme görünürlüğü verin
Satış yöneticileri, yalnızca fırsat değerini değil, hangi anlaşmaların teknik değerlendirmede, müzakerede veya onay beklemede olduğunu da bilmek ister. Aşama, sorumlu kişi ve planlanan eylem bilgileri, destek veya müdahale gerektiren fırsatları belirlemeyi kolaylaştırır.
Ekibinizin gerçek satış modelini kurun
Her yüksek değerli satış aynı yolu izlemez. Bazı fırsatlar teknik ekip katılımı, bazıları ek müzakere veya yönetici onayı gerektirir. CRM aşamalarını ve sorumluluklarını bu çalışma biçimine göre düzenlemek, Bitrix24’ü yalnızca kayıt tutulan bir yer değil, anlaşmaların ilerlemesini izlediğiniz operasyonel bir alan haline getirir.
