CoPilot ve CRM

Yapay zeka asistanı CoPilot da CRM içerisinde Müşteri Adayları ve Ankaşmalar bölümlerinde mevcuttur.

CoPilot, çağrıları CRM'nizde otomatik olarak işleme koymanıza olanak tanır. Bir çağrının işlenmesi üç aşamadan oluşur:

• Çağrı kaydının transkripsiyonu
• Konuşma özetinin oluşturulması
• CRM sekmesindeki alanları doldurma.

CoPilot müşterinin ilk çağrısını otomatik olarak işler. Müşteri sizi tekrar ararsa CoPilot'u manuel olarak başlatabilirsiniz veya hesap yöneticiniz arama işleme senaryosunu yapılandırabilir: yalnızca ilk gelen arama, tüm gelen aramalar veya manuel başlatma.

Daha fazla bilgi