Ücretsiz Kişisel CRM Yazılım Araçları 2022

İçerik tablosu

Kişisel CRM'in Faydaları: Müşteri Yaşam Döngüsünde Ustalaşın

Küçük Şeyleri Otomatikleştirin

Tüm Verileri Alın

Pazarlamanızı Daha Etkili Hale Getirin

Verimlilik Yoluyla Zamandan Tasarruf Edin

Müşteri Elde Tutma Oranınızı Artırın

Kişisel Kullanım için En İyi CRM Yazılımları

• Bitrix24
• ZohoCRM
• Hubspot CRM
• Pipedrive
• Freshsales CRM

Hiç kişisel bir asistanınız olmasını dilediniz mi? Sizi takip edebilecek, tüm randevularınızı takip edebilecek ve sizi yapmanız gerekenleri hatırlatacak biri mi? Potansiyel müşterilerle iletişim kuracak ve size yaklaşan ağ oluşturma fırsatlarını hatırlatacaklar ve hatta arada bir sizin için mikrop bulaşmış lambanın tuşuna bile basabilecek.

Gündelik işlerinizi yapması için birini tutmak size saatte 15 dolara veya daha fazlasına mal olabilir . Bu, haftada 150 dolar veya daha fazla olacaktır. Ve evet, fiziksel olarak orada olan bir kişi ayak işlerini yürütebilir veya size eşlik edebilir, ancak sonunda bir yardımdan çok dikkat dağıtıcı olabilir.

Kişisel bir asistan tutmaya değer mi? Ya aynı avantajlara daha az parayla sahip olmanın bir yolu olsaydı?

Kişisel CRM yazılımının kullanışlı olduğu yer burasıdır. Ama bir dakika, CRM iş ekipleri için değil mi? Evet, ama aynı zamanda müşterilerini ve pazarlamalarını takip etmesi gereken serbest çalışanlar için. Tüm satış, pazarlama ve üretkenlik araçlarına tek bir yerde ihtiyaç duyan satış görevlisi içindir.

Bugün CRM'den nasıl yararlanabileceğiniz hakkında konuşacağız ve en iyi seçimlerimizi karşılaştıracağız. Öğrenmek için kaydırmaya devam edin.

1. Kişisel CRM'nin Faydaları: Müşteri Yaşam Döngüsünde Ustalaşın

İdeal bir dünyada, müşteri odaklı işletmeniz için her kararı verirsiniz. Müşterileriniz parayı getirenler, değil mi? Ancak, müşterilerinizle ilgili tüm doğru verilere sahip değilseniz, bunu yapmak zordur.

Müşterinizin sizinle olan yolculuğunda hangi aşamada olduğunu, onlara bir portföyde göndermiş olsanız, bir teklifte göndermiş olsanız takip etmesi zordur. Sisteminiz yoksa kaldığınız yeri unutabilirsiniz.

Tüm bilgilerin tek bir yerde bulunması, müşteri eğilimlerini belirlemenize yardımcı olur. Doğru müşterileri çekiyor musunuz? Hangi noktada ilgi gösteriyorlar ve hangi noktada sizi gölgeliyorlar?

2. Küçük Şeyleri Otomatikleştirin

Her gün küçük ama önemli şeyler yaparak zaman kaybettiğinizi mi düşünüyorsunuz? Zaman kaybı gibi görünmeyebilir, ancak e-posta yanıtları, müşteri planlaması ve günlük planlama gibi şeyleri otomatikleştirebildiğiniz zaman, bunlar size büyük zaman tasarrufu sağlar.

Bunları sizin için yapan bir yazılım programınız varsa, yoğun işler için daha fazla zamanınız olur. Yoğun çalışma, ürününüze veya içeriğinize harcadığınız zamandır. Serbest yazarsanız, müşteriniz belirli bir son teslim tarihine kadar çalışmanızı bekliyor olacak. Derinlemesine çalışmak için daha fazla zaman ayırarak son teslim tarihlerinizi karşılayın ve hatta önleyin.

Kişisel CRM yazılımında otomatikleştirebileceğiniz tek şey küçük görevler değildir. Her e-postayı yazmanız ve listeleri manuel olarak derlemeniz gerekseydi, e-posta pazarlamanız küçük bir iş olmazdı. CRM e-posta otomasyon araçları ile e-posta pazarlama zaman yükünüzü yarı yarıya hatta daha fazla azaltabilirsiniz.

3. Tüm Verilere Sahip Olun

Müşterilerinizin memnun olduğundan tamamen emin misiniz? Bir e-postada "harika iş" demiş olabilirler, ancak bu kaç müşteriden biriydi? Ya bazıları ürünlerini alıp yoluna devam etmek için kibar davranıyorsa?

Kişisel bir CRM sistemi ile bir anket hazırlayabilir ve hem geçmişteki hem de şimdiki tüm müşterilerinize gönderebilirsiniz. Bu verileri kendi hizmetlerinizi geliştirmek için kullanabilirsiniz.

Tüm bu verileri diğer tüm iletişim ve üretkenlik araçlarınızın yanında tek bir yerde bulundurmak size zaman kazandıracaktır. Müşteri verilerinizi hızlı bir şekilde analiz edebilir, trendleri bulabilir ve ardından bunları aynı platformda hemen uygulayabilirsiniz.

CRM ile bir yazılım programından diğerine geçiş yapmaya gerek yoktur. Verileri dışa aktarmak, yeniden biçimlendirmek ve bir sonraki uygulamaya aktarmak için zaman kaybetmezsiniz.

4. Pazarlamanızı Daha Etkili Hale Getirin

Şimdi kendinize şunu sorun: “Pazarlamam ne kadar etkili?” Kaç tıklamaya karşı kaç müşteri taahhüdü var? Pazarlama dönüşüm huninizin hangi kısımları etkili, hangi kısımları etkili değil?

CRM araçları, pazarlama zırhınızdaki boşlukları bulmanıza yardımcı olabilir. Tek bir yerde doğru veri analizi araçlarıyla, verileri damıtabilir ve onunla çalışırken zamandan tasarruf edebilirsiniz.

İstemci filtreleme gibi araçlar, ne tür müşterilerle çalıştığınızı bulmanızı sağlar. Müşterilerinizi sektöre, coğrafyaya, yaşam boyu değere, son iletişim tarihine vb. göre filtreleyebilirsiniz.

Çoğu CRM yazılım paketi, pazarlama hunileriniz için potansiyel müşteri formları oluşturmanıza olanak tanır. Dönüşüm huninize düşen müşteri sayısını artırmak için bu formları web siteniz veya PPC kampanyalarınızla entegre edebilirsiniz.

Pazarlama kampanyalarınızdan veri toplayabilir ve en fazla geliri hangi taktiklerin sağladığını öğrenebilirsiniz. Bu tek başına gelecekte size tonlarca zaman ve para kazandırabilir.

5. Verimlilik Yoluyla Zamandan Tasarruf Edin

Serbest çalışmak veya evden çalışmak harika. İstediğin zaman işe başlayabilirsin. İstediğiniz zaman mola verin. Hayat bu... Harcadığın her dakikanın kaybedilen para olduğunu anlayana kadar.

Aniden, "açık" olduğunuz her anı en üst düzeye çıkarmaya çalışıyorsunuz. Böylece, yapabileceğiniz tüm üretkenlik araçlarına bakar ve dijital sosu üzerine dökersiniz

Bir süre sonra üretkenlik araçlarınızı açmak, kurmak ve aralarında gezinmek için ne kadar zaman kaybettiğinizi fark ediyorsunuz. Ekranlarınızda bir karmaşaya neden oluyor.

Ya her şeyi düzene koyabilseydiniz? Tüm üretkenlik araçlarınız, tüm hatırlatıcılarınız, e-postalarınız ve programlarınız tek bir yerde mi?

Bir CRM yazılım paketinde tüm araçlarınız birlikte çalışır. Veriler bir araçtan diğerine zahmetsizce taşınır. Tekrarlanabilir görevler, haftalarınızı süresiz olarak planlamanıza olanak tanır. Ve müşteri bilgilerini ve taleplerini asla kaybetmezsiniz, böylece normalde doğru yerde doğru kişiyi aramak için harcadığınız zamandan tasarruf edersiniz.

6. Müşteri Elde Tutma Oranlarını Artırın

Verimli olmak, müşterilerinizi ve onlarla olan ilişkinizi takip etmek, e-postaları ve pazarlamayı otomatikleştirmek, tüm bunlar müşterilerin geri gelmesini sağlayacaktır. Müşteriler son teslim tarihleri ​​hakkında doğru bilgi ve hızlı iletişim ister. Kişisel CRM yazılımı, müşterilerinizi mutlu etmenize yardımcı olabilir.

Mutlu müşteriler sizi işe almaya devam ediyor. Müşteriler sizi işe almaya devam ettiğinde, kârınız artar.

Kişisel Kullanım için En İyi CRM Yazılımı

CRM çoğunluğuna atlamaya hazırsınız. Ama o kadar çok seçenek var ki! Sadece en iyisini istiyorsun. Aşağıda, CRM yazılımı için en iyi seçimlerimiz bulunmaktadır.
 

1. Bitrix24

Tüm araçların tek bir yerde olması, yalnızca gerçekten kendi araçlarınız olduğunda faydalıdır. Arabanızda çalışıyorsanız ve ¼ inçlik soket eksikse, o parçayı değiştiremeyebilirsiniz. Aynı şey CRM yazılımı için de geçerli.

Bitrix24, eksiksiz alet sandığınızdır. İhtiyacınız olan ve henüz kullanmayı düşünmemiş olabileceğiniz her aracı size sunar.

Ve aletlerin sayısının çok fazla olacağından korkuyorsanız, endişelenmeyin. Bitrix24'ün ücretsiz eğitimlerinden ve videolarından yararlanabilirsiniz . Hangi araçların hangi göreve uygun olduğunu çabucak öğrenecek ve dakikalar içinde nasıl çalıştığını anlayacaksınız.

Bireyler Bitrix24'ün kişiselleştirilebilir akışı süreçlerini takdir edeceklerdir. Tek beden herkese uyar mantığı, iş akışı yönetimi için zararlıdır. Peki neden? Çünkü her birimiz iş yükleriyle başa çıkmak için farklı stratejiler ve alışkanlıklar geliştirdik. Neden her birimiz bir sonraki adamla aynı konfigürasyonları kullanmak isteyelim?

Ve çoğu CRM çözümünün sunduğu temel müşteri ilişkileri ve lider yönetim araçlarını arıyorsanız, bunlar Bitrix24'ün araç kutusundadır. Ancak bu temel araçların yanı sıra müşteri adayı yönetimi, satış hattı yönetimi ve çevrimiçi ödeme işleme araçları gibi gelişmiş özellikler bulacaksınız.

Aynı yerden hizmetlerinizi kolayca ürün haline getirebilir ve bir e-posta pazarlama hunisi oluşturabilirsiniz.

Bitrix24'ün Maliyeti Ne Kadar?

12 veya daha az kişilik bir ekibiniz varsa tamamen ücretsizdir. 100 GB depolama alanına veya büyük toplantılar düzenleme yeteneğine ihtiyacınız yoksa, Bitrix24 için gerçekten ödeme yapmanız gerekmez.

 2. Zoho CRM

Zoho sadece CRM araçları sunmaz. Bu popüler platform, diğer seçimleri zayıf olsa bile başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı benzersiz araçlara sahiptir. Verimliliğinizi artırmak için oyunlaştırma araçları, lider yönetim araçları veya kapsamlı raporlama arıyorsanız, Zoho sizin yazılım paketinizdir.

Kullanımı kolay bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. İletişim ve sosyal medya araçları iyi tasarlanmış. Ayrıca entegrasyonları kolayca uygulayabilirsiniz.

Zoho'nun en büyük dezavantajı, iş akışı yönetimi eksikliğidir. Özellikle kişisel CRM için bu, Zoho'nun eklemeyi ihmal ettiği önemli bir araçtır.

Zoho CRM'in Maliyeti Ne Kadardır?

Zoho on kullanıcıya kadar ücretsiz olsa da, ücretsiz katmanlarında kişisel kullanım için bazı yararlı araçlar eksik. Sosyal CRM araçları, adwords entegrasyonları, e-posta entegrasyonu ve iş akışı otomasyonu istiyorsanız, Standart sürüm için kullanıcı başına aylık 12 ABD doları ödemeniz gerekir.Zoho sadece CRM araçları sunmaz. Bu popüler platform, diğer seçimleri zayıf olsa bile başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı benzersiz araçlara sahiptir. Verimliliğinizi artırmak için oyunlaştırma araçları, lider yönetim araçları veya kapsamlı raporlama arıyorsanız, Zoho sizin yazılım paketinizdir.

Kullanımı kolay bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. İletişim ve sosyal medya araçları iyi tasarlanmış. Ayrıca entegrasyonları kolayca uygulayabilirsiniz.

Zoho'nun en büyük dezavantajı, iş akışı yönetimi eksikliğidir. Özellikle kişisel CRM için bu, Zoho'nun eklemeyi ihmal ettiği önemli bir araçtır.

3. Hubspot CRM

Çoğu insan CRM uygulamaları arasında Hubspot'u bilmiyor. Özel pazarlama yazılımlarıyla daha iyi tanınırlar. Ancak onların CRM araçları birinci sınıftır.

Hubspot öncelikle bir pazarlama şirketi olduğundan, CRM'nin güçlü yanı, pazarlama performansınızı kontrol etmenize yardımcı olma yeteneğindedir. İçeriğinizi, kanallarınızı kontrol edersiniz ve doğrudan onların kontrol panelinden pazarlama stratejiniz için neyin önemli olduğunu tam olarak görürsünüz.

Ayrıca, Hubspot'un pazarlama platformunu zaten kullanıyorsanız, Hubspot'un CRM'i ile zaten entegredir. Müşteri adaylarını kolayca yakalayın, bunlarla ilgili veri toplayın ve pazarlama çabalarınızı geliştirmek için kullanın.

Hubspot, özelleştirme konusunda çok gelişmiş değil. Bazı özelleştirmelere izin verseler de, çoğu araç tek bedendir. Ve onların pazarlama paketine kaydolmadığınız sürece, CRM'leri oldukça temeldir.

Hubspot CRM Ne Kadar?

Hubspot, freemium dediğimiz şeydir. Ücretsiz olarak kullanabileceğiniz, ancak özelliklerin çoğu ödeme yapmanız gereken araçlar barındırır. Bir Enterprise paketi mevcut, ancak bu bireysel kullanımlarda çok faydalı olmayacaktır.
 

4. Pipedrive

Pipedrive, daha az kapsamlı bir CRM ve daha çok bir satış hattı yöneticisidir. İstediğiniz tüm üretkenlik araçlarına zaten sahipseniz ve temel bir satış yöneticisine ihtiyacınız varsa, Pipedrive sizin yazılım paketinizdir.

E-posta pazarlaması için Mailchimp ile entegrasyonları bulunur. Süper kullanıcı dostu ve satış konusunda ne yaptıklarını iyi biliyorlar. O gün hangi satış aktivitelerini planladığınızı ve potansiyel müşterilerinizin dönüşüm hunisinin neresinde olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

Arayüz tıpkı Trello gibi Kanban tarzıdır. Bu nedenle, görsel sizin için önemliyse Pipedrive size çekici gelebilir.

Pipedrive ne kadar?

Pipedrive kullanıcıları için üç teklif mevcuttur. Birincisi, kullanıcı başına aylık 12,50 ABD Doları tutarındaki Temel katmandır. 2 GB depolama alanı ve Zapier üzerinden entegrasyonlar dahil olmak üzere bireysel olarak ihtiyaç duyacağınız her şeyi içerir.

5. Freshsales CRM

Freshsales CRM ismini tam olarak hakediyor. Müşteri adayı takibini kolaylaştırır ve bunları iyi yönetmenize yardımcı olur. Potansiyel müşterilerinizle hızlı bir şekilde ilgilenin veya satış görevlilerinizi onlara yönlendirin.

En iyi araçları, e-posta planlama aracıdır. Öğrenmesi kolay ve güvenilirdir. E-posta şablonları birinci sınıf ve tamamen özelleştirilebilir. Ve küçük bir ekiple çalışıyorsanız, ortak notlar özelliği herkesin bağlantıda kalmasını ve yolda kalmasını sağlar.

Peki Freshsales CRM ne kadar?

Eğer bir ekibiniz varsa, Freshsales ücretsiz CRM katmanı oldukça kullanışlıdır. Sınırsız sayıda kullanıcıya izin verir. E-posta ile entegredir. Ve mobil uygulamaya erişiminiz var.

Ancak görsel Kanban tarzı satış hunisi görünümünü istiyorsanız, Blossom planı için kullanıcı başına aylık 12 ABD doları ödeyeceksiniz.

Bir Kişisel Asistan Kadar İyi

Kişisel bir asistan tutacak bütçeniz olmayabilir. Ama neden daha iyi bir şeye sahip olmayasınız ki? Kişisel CRM yazılım paketi.

En iyi seçimimiz Bitrix24. Geniş araç seti sizi hayal kırıklığına uğratmayacak. Ücretsiz Bitrix24 hesabınız için şimdi kaydolun.