Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber veya diğer platformlardaki iş profilleriniz arasında geçiş yapmak zorunda kalmak yerine müşteri etkinliğini kolayca izleyebileceğiniz, mesajlara ve yorumlara yanıt verebileceğiniz, verileri analiz edebileceğiniz ve istatistikler toplayabileceğiniz tek bir merkeze sahip olursunuz.
Viber
Bitrix24.Network
Facebook Müşteri Adayı Reklamları entegrasyonu
Ürünlerinizi/hizmetlerinizi çevrimiçi satmak için Instagram kullanıyorsanız bu entegrasyon satışlarınızı tamamen yeni bir düzeye taşıyacaktır.
Ziyaretçilerinize anında destek ve müşteri hizmeti sağlamak için web sitenize yerleştirilebilecek bir canlı sohbet widget'ı. Tüm diyaloglar CRM'nize kaydedilir, böylece bir kişi, geri dönen bir müşteriyse sistem onu tanır.
Gelişmiş raporlar
Çalışma saatleri
Selamlama
Geri arama seçeneği
Bekleme ve kuralları görüntüleme
Bitrix24 Telefon; yerel telefon numaraları kiralamanıza, çalışanlarınız için dâhili telefon numarası uzantıları oluşturmanıza, arama sıralamasını ve yönlendirmeyi ayarlamanıza ve daha fazlasını yapmanıza olanak tanır.
7/24 arama yapın/alın
Ek ekipman veya yazılım gerekmez
Skype'tan veya Zoom'dan ucuz
Eksiksiz VBMA paketi
IVR (İnteraktif sesli yanıt)
Müşteri iletişim kanallarınızı daha kolay ve daha etkili bir şekilde yönetmek için sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarındaki tüm işletme profillerinizi İletişim Merkezi'ne bağlayın.
Instagram İşletme Entegrasyonu
Apple Business Chat entegrasyonu
Facebook Müşteri Adayı Reklamları entegrasyonu
Web formları
Müşteri etkileşim araçları
Hâlâ çok popüler olan test edilip onaylanmış müşteri iletişim kanalları da Bitrix24 Çok Kanallı İletişim Merkezi'nizde yer almaktadır.
Üçüncü taraf entegrasyonları için SIP konektörü
REST API
Bitrix24 Görevleriyle entegrasyon
Bitrix24 CRM ile entegrasyon
Otomatik arayıcı
Bitrix24 ekosisteminin bir parçası olan CRM İletişim Merkezi'miz, size eksiksiz bir çevrimiçi iş birliği, otomasyon ve pazarlama platformu sunmak için Bitrix24 araçlarının geri kalanıyla entegre edilmiştir.
Genellikle rastgele ve düzensiz bir şekilde gerçekleşen düzinelerce süreç, etkinlik ve belge akışı yerine baştan sona Bitrix24 yardım masası yazılımında yapılan tek, güvenilir bir iletişim merkezi yardım masasına sahip olacaksınız.
Bitrix24, Bitrix24.Market'te mevcut çok sayıda entegrasyonla gelir.
İsterseniz REST API'mızı kullanarak kendi uygulamalarınızı da oluşturabilirsiniz.