CRM

Bitrix24 CRM'de ücretsiz randevu planlama ve kaynak rezervasyonu

Yuliya Skorobogatova
May 28, 2018
Son güncelleme: December 13, 2018
rb1.png

Bitrix24 CRM üzerinde, randevu planlamanıza ve kaynak rezervasyonu yapabilmenize olanak sağlayan yeni bir özellik ekledik. Manikür-pedikür salonu, veteriner kliniği veya oto tamir dükkanı gibi hizmet odaklı bir işyeriniz varsa, bu yeni özelliğe bayılacaksınız.

Bu sistemi şöyle açıklayabiliriz. Örneğin bir kedi-köpek kuaförü işletiyorsunuz. Bu işi yapmak bir saatinizi alıyor; böylece bir müşteri sizi aradığında kendisine müsait olan saat aralıklarını söylüyorsunuz ve belli bir gün ve saat için rezervasyon alıyorsunuz. İşte artık tüm bu işlemleri Bitrix24 CRM üzerinden yapabileceksiniz. Harika, değil mi?

Ancak hadi daha karmaşık bir senaryoyu ele alalım. Diyelim ki işyerinizde sizin için çalışan birden fazla kuaför var ve birden fazla çalışanın takvimini ve rezervasyonlarını yönetmek durumundasınız. Evet, Bitrix24 bunu da sizin için yapıyor. Bir müşteri sizi aradığında, tüm çalışanlarınızın çalışma planını görebilir ve müşterinize birden fazla seçenek sunarak onlara bir randevu saati verebilirsiniz. Bu daha da iyi, değil mi?

Ama bir dakika! Bitrix24’ün bünyesinde satış ve pazarlama otomasyonu özelliği olduğunu hatırlıyorsunuz, değil mi? Bu da vermiş olduğunuz randevudan 1 gün veya 1 saat önce otomatik olarak e-posta veya SMS üzerinden randevu onay mesajı gönderebileceğiniz anlamına geliyor. Muhteşem, değil mi?

Evet, daha fazlası da var.

Kaynakların rezervasyonu. Bu noktaya kadar, bahsettiğim tek kaynak bir kişinin sahip olduğu zamanla ilgiliydi. Ancak ya işiniz birinin hem zamanını HEM DE bir ekipmanı gerektiriyorsa? Oto tamir atölyelerini düşünün. Evet, işin asıl kısmını yapacak olan kişiler tamirciler; ancak çoğu iş için onların bir alana ve belli ekipmanlara ihtiyacı olacak (kriko, rot balans cihazı, torna vs.). Bitrix24 CRM sayesinde bu kaynakları da rezerve edebileceksiniz. Böylece bir boyama alanının ne zaman müsait olduğunu, ne zaman meşgul olduğunu bileceksiniz.

rb2.png

Ve evet, randevu planlama ve kaynak rezervasyonu özellikleri Bitrix24’ün ücretsiz plan kullanıcılarına da sunulmaktadır (6 adet kaynak sınırlandırmasıyla). Daha fazlasına ihtiyacınız olması durumunda; Bitrix24 Plus sürümünde 12 kaynak, Bitrix24 Standart sürümünde 24, Bitrix24 Profesyonel sürümünde ise sınırsız sayıda kaynak bulunmaktadır.

Bu yeni özellik hakkında daha fazla bilgiye şu iki yardım masası makalesinden ulaşabilirsiniz (1, 2). Herhangi bir sorunuzun olması durumunda veya randevu ve kaynak rezervasyonu sisteminin sizin için bir başkası tarafından kurulmasını arzu etmeniz durumunda yerel Bitrix24 çözüm ortağınızla iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ücretsiz. Sınırsız. Çevrimiçi
Bitrix24, herkesin birbiriyle iletişim kurabileceği, görevler ve projeler üzerinde çalışabileceği, müşteri yönetimi ve daha pek çok işlemi gerçekleştirebileceği bir platformdur.