Çağrı Merkezi Yazılımı
Bitrix24'ü aynı zamanda bir çağrı merkezi yazılımı olarak da kullanabilirsiniz.
Bitrix 24 bünyesinde çağrı merkezi
Bitrix24'ü aynı zamanda bir çağrı merkezi yazılımı olarak da kullanabilirsiniz. Temel bulut sürümü 12 kullanıcıya kadar ücretsizdir ve küçük ölçekli işletmeler arasında kurulum gerektirmemesi, herhangi bir maliyeti olmaması ve 3 dakika içinde kullanıma hazır olması nedeniyle oldukça popülerdir. Ayrıca, Bitrix24'ün açık kaynak kodu ile birlikte gelen ve kişiselleştirilebilen daha ileri düzeydeki sürümlerini satın alabilirsiniz. Bu seçenek, çağrı merkezi yazılımını yerinde kurmak ve kendi sunucunuzda barındırmak için popüler bir seçenektir. Daha da önemlisi, Bitrix24'e CRM dahildir; böylece ek bir yazılıma para harcamanız ve bu yazılımı mevcut çağrı merkezi çözümünüze entegre etmeniz gerekmez.
* Lütfen bu bilgilerin yayın tarihinden bu yana değişmiş olabileceğini göz önünde bulundurunuz. Güncel fiyatlar ve özellikler için lütfen Bitrix24 fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.
Temel özellikler
- Gelen aramalar (ücretsiz)
- Giden aramalar (0,01$/dk’dan başlayan fiyatlarla)
- Otomatik arama, IVR
- Çağrı kayıtları ve raporları
- CRM
- Dünya çapında çalışır
- Mobil uygulama (iOS/Android)
- Masaüstü uygulama (PC, MacOS)
Telefon özellikleri
- Sesli mesaj
- Aramaları sıraya koyma
- Arama kaydetme
- Arama bekletme
- Arama aktarma
- Cep telefonuna arama aktarma
- Çalışanlar için dahili numaralar
Cağrı Merkezi CRM
- CRM üzerinden çağrılar
- Müşteriler, otomatik olarak tayin edilen yöneticilere bağlanır
- Müşteri bilgileri çağrı esnasında görüntülenir
- Çağrı esnasında yeni potansiyel müşteri oluşturma
- Her bir cevapsız çağrı için yeni potansiyel müşteri oluşturma
- Arama takvimlendirme
Telefon numarası
- Yerel telefon numarası (ABD ve Birleşik Krallık) Kiralama
- 1-800'lü numara (ABD) Kiralama
- Aktarma telefon numarası Ayarlama
- Mevcut numaranızı kullanma (PBX bağlama)
- Numara başına sınırsız sayıda hat
- Hesap başına sınırsız sayıda numara
İş birliği
- Yardım masası (yalnızca kendi kendine barındırma sürümünde mevcuttur)
- Çalışanlar için sohbet
- Görevler
- Fiyat Teklifleri ve Faturalar
- Belge yönetimi
- E-posta ile pazarlama
- Video konferans
Bitrix24 hakkında daha fazla bilgi için eğitim kursları sayfamıza gidin.
Ayrıca satış ve planlamadan döküman yönetimine ve şirket içi iletişim araçlarına kadar Bitrix24'ün her yönünü kapsayan harika bir YouTube kanalımız var.
Kendi sunucunuza yüklenebilen ve açık kaynak koduna erişmenizi sağlayan Bitrix24'ün self-hosted sürümünü indirmek için lütfen Bitrix24 self-hosted sayfasını ziyaret edin.
Diğer tüm Bitrix24 araçlarına göz attığınızdan emin olun:
10,000,000+ organizasyon Bitrix24 kullanıyor