Çağrı Merkezi Yazılımı

Bitrix 24 bünyesinde çağrı merkezi

Bitrix24'ü aynı zamanda bir çağrı merkezi yazılımı olarak da kullanabilirsiniz. Temel bulut sürümü 12 kullanıcıya kadar ücretsizdir ve küçük ölçekli işletmeler arasında kurulum gerektirmemesi, herhangi bir maliyeti olmaması ve 3 dakika içinde kullanıma hazır olması nedeniyle oldukça popülerdir. Ayrıca, Bitrix24'ün açık kaynak kodu ile birlikte gelen ve kişiselleştirilebilen daha ileri düzeydeki sürümlerini satın alabilirsiniz. Bu seçenek, çağrı merkezi yazılımını yerinde kurmak ve kendi sunucunuzda barındırmak için popüler bir seçenektir. Daha da önemlisi, Bitrix24'e CRM dahildir; böylece ek bir yazılıma para harcamanız ve bu yazılımı mevcut çağrı merkezi çözümünüze entegre etmeniz gerekmez.

* Lütfen bu bilgilerin yayın tarihinden bu yana değişmiş olabileceğini göz önünde bulundurunuz. Güncel fiyatlar ve özellikler için lütfen Bitrix24 fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.

Temel özellikler

  • Gelen aramalar (ücretsiz)
  • Giden aramalar (0,01$/dk’dan başlayan fiyatlarla)
  • Otomatik arama, IVR
  • Çağrı kayıtları ve raporları
  • CRM
  • Dünya çapında çalışır
  • Mobil uygulama (iOS/Android)
  • Masaüstü uygulama (PC, MacOS)

Telefon özellikleri

  • Sesli mesaj
  • Aramaları sıraya koyma
  • Arama kaydetme
  • Arama bekletme
  • Arama aktarma
  • Cep telefonuna arama aktarma
  • Çalışanlar için dahili numaralar
Call Center Software 1

Cağrı Merkezi CRM

  • CRM üzerinden çağrılar
  • Müşteriler, otomatik olarak tayin edilen yöneticilere bağlanır
  • Müşteri bilgileri çağrı esnasında görüntülenir
  • Çağrı esnasında yeni potansiyel müşteri oluşturma
  • Her bir cevapsız çağrı için yeni potansiyel müşteri oluşturma
  • Arama takvimlendirme
Call Center Software 2

Telefon numarası

Call Center Software 3
6,000,000+ organizasyon Bitrix24 kullanıyor