KOBİ CRM: E-tablo karmaşası olmadan satış
Küçük bir ekiple büyük hedefler koydunuz; fakat gerçek şu: satış, pazarlama ve destek iletişimleri Excel dosyalarında, e-posta zincirlerinde ve kişisel notlarda kaldıkça tempo düşer, görünürlük kaybolur ve fırsatlar elinizden kaçar. Ayrıca sınırlı bütçeyle hareket ediyorsunuz ve sistemi kurmak için IT ekibi ayıramıyorsunuz. Sizi yormayan, hızlıca çalışan ve büyüdükçe maliyeti öngörülebilir bir CRM’e ihtiyaç duyuyorsunuz. Bitrix24, tam bu noktada devreye girer.
Bitrix24, KOBİ CRM için CRM verisini, iletişim kanallarını, görevleri ve otomasyonu tek çalışma alanında birleştirir. Böylece ekip aynı müşteri geçmişine bakar, sorumluyu ve sonraki adımı görür, raporları manuel toplamadan sürecin nereye gittiğini anlar.
Bitrix24 ile şunları yapabilirsiniz:
- KOBİ’lerin CRM’de yaşadığı gerçek problemler sürecini daha görünür yönetin.
- Gerçek maliyet: Kaybedilen saatler ve fırsatlar sürecini daha görünür yönetin.
- KOBİ'ler için hızlı kurulan CRM sürecini daha görünür yönetin.
- Ücretsiz plan: Sınırsız kişi kaydı, sıfır risk ile düşük riskle başlayın.
Ücretsiz plan: Sınırsız kişi kaydı, sıfır risk
Ücretsiz planların çoğu, birkaç yüz kişi sınırına geldiğiniz anda sizi yükseltmeye zorlar. Bitrix24’te durum farklı: ücretsiz planda kişi ve şirket kaydında üst limit yoktur. Bu, en baştan doğru bir veri stratejisi kurabileceğiniz anlamına gelir.
- Ücretsiz plan: Sınırsız kişi kaydı, sıfır risk ile düşük riskle başlayın.
- Veri alanlarını, onay adımlarını ve görevleri standart hale getirin.
- Teklif, dosya ve görüşme notlarını kayıttan ayırmayın.
KOBİ’lerin CRM’de yaşadığı gerçek problemler
Günlük temponuzda en çok zaman kaybettiren şeyler genelde basit görünen ayrıntılardır: güncel olmayan Excel dosyaları, kişisel gelen kutularına sıkışan müşteri yazışmaları ve kimsenin görmediği arama notları.
- KOBİ’lerin CRM’de yaşadığı gerçek problemler sürecini daha görünür yönetin.
- Veri alanlarını, onay adımlarını ve görevleri standart hale getirin.
- Teklif, dosya ve görüşme notlarını kayıttan ayırmayın.
Gerçek maliyet: Kaybedilen saatler ve fırsatlar
Kayıp bazen satır satır görünür: toplantı notlarını CRM’e aktarmak 20 dakika, teklif numarasını bulmak 10 dakika, müşteriye aynı gün hatırlatma atmayı unutup telafi etmeye çalışmak 30 dakika. Bu küçük kesintiler gün boyu birikir.
- Gerçek maliyet: Kaybedilen saatler ve fırsatlar sürecini daha görünür yönetin.
- Sorumlu kişiyi, tarihi ve sonraki adımı açık bırakmayın.
- Müşteri geçmişini ekipçe görülebilen tek kayıtta tutun.
Çözüm: Bitrix24 – KOBİ'ler için hızlı kurulan CRM
Küçük ekiplerin bir haftalık proje planlarına ihtiyaç duymadan dakikalar içinde canlıya alabileceği şekilde tasarlandı. Hesap açtığınızda kurulum sihirbazı sizi temel adımlarda yönlendirir: satış boru hattınızı seçin, örnek otomasyonları aktifleştirin, ekibinizi davet edin ve ilk kayıtları içe aktarın.
- KOBİ'ler için hızlı kurulan CRM sürecini daha görünür yönetin.
- Manuel kopyala-yapıştır yerine otomatik görev ve uyarılar kullanın.
- İletişimi e-posta, telefon ve mesaj kanallarıyla aynı bağlama bağlayın.
Satış boru hattı ve otomasyon: Daha az tıklama, daha çok satış
’te satış boru hattı sürükle-bırak mantığıyla çalışır. Yeni bir fırsat geldiğinde kartı oluşturur, tahmini değer, kaynak ve sorumlu kişiyi atarsınız. Görüşme yaptınız mı?
- Satış boru hattı ve otomasyon: Daha az tıklama, daha çok satış ile manuel takip yükünü azaltın.
- Sorumlu kişiyi, tarihi ve sonraki adımı açık bırakmayın.
- Müşteri geçmişini ekipçe görülebilen tek kayıtta tutun.
Tek ekrandan iletişim: E-posta, arama, WhatsApp, sosyal medya
Müşteriniz hangi kanaldan yazarsa yazsın, siz tek bir zaman çizelgesinde görmelisiniz. Bitrix24 iletişim merkezinde e-posta, telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook ve web sohbeti birleşir.
- Tek ekrandan iletişim: E-posta, arama, WhatsApp, sosyal medya.
- Manuel kopyala-yapıştır yerine otomatik görev ve uyarılar kullanın.
- İletişimi e-posta, telefon ve mesaj kanallarıyla aynı bağlama bağlayın.
Pazarlama ve destek bir arada: Formlar, kampanyalar, yardım masası
Satış öncesi ilgiyi toplama ve satış sonrası desteği yönetme süreçlerini aynı çatıda toplar. Gömülebilir web formları ve açılış sayfalarıyla potansiyel müşteri yakalarsınız; her gönderim otomatik olarak CRM kaydına dönüşür ve doğru segmente eklenir.
- Pazarlama ve destek bir arada: Formlar, kampanyalar, yardım masası sürecini daha görünür yönetin.
- Veri alanlarını, onay adımlarını ve görevleri standart hale getirin.
- Teklif, dosya ve görüşme notlarını kayıttan ayırmayın.
Entegrasyon ve veri taşıma: Excel’den dakikalar içinde Bitrix24’e
Geçmiş veriniz var ve kaybetmek istemiyorsunuz; anlaşılır. Bitrix24’ün içe aktarma sihirbazı, CSV veya Excel dosyalarınızı birkaç adımda taşımanızı sağlar. Önce örnek bir dosya indirip sütunlarınızı hizalarsınız; ardından alan eşleştirme ekranında ad, soyad, e-posta, telefon, şirket, kaynak gibi alanları tek tek bağlarsınız.
- Entegrasyon ve veri taşıma: Excel’den dakikalar içinde Bitrix24’e adımlarını kontrollü ilerletin.
- Sorumlu kişiyi, tarihi ve sonraki adımı açık bırakmayın.
- Müşteri geçmişini ekipçe görülebilen tek kayıtta tutun.
Raporlama ve görünürlük: Ne olup bittiğini anında görün
Plan yapmak için veriye, aksiyon almak için görünürlüğe ihtiyaç var. Bitrix24’te pano ve raporlar, gerçek zamanlı olarak boru hattı sağlığını, dönüşüm oranlarını, ortalama satış süresini ve ekip performansını gösterir.
- Raporlama ve görünürlük: Ne olup bittiğini anında görün sayesinde kararları veriye bağlayın.
- Manuel kopyala-yapıştır yerine otomatik görev ve uyarılar kullanın.
- İletişimi e-posta, telefon ve mesaj kanallarıyla aynı bağlama bağlayın.
Esnek fiyatlandırma: Bütçenize uyan planlarla büyüyün
KOBİ’ler için en kritik konu, maliyeti kontrol ederek değer üretmek. Bitrix24, ücretsiz başlangıçla riskinizi sıfıra indirir; ekip ve ihtiyaç büyüdükçe gelişmiş özelliklere kademeli geçiş yaparsınız.
- Esnek fiyatlandırma: Bütçenize uyan planlarla büyüyün ile düşük riskle başlayın.
- Veri alanlarını, onay adımlarını ve görevleri standart hale getirin.
- Teklif, dosya ve görüşme notlarını kayıttan ayırmayın.
