Unlimited WhatsApp, Telegram with AI automation. Write first by iQteco

Unlimited WhatsApp, Telegram with AI automation. Write first by iQteco

IQteco'nun „Write first in WhatsApp PRO" uygulaması, tüm WhatsApp görüşmelerini doğru yönlendirme, ekip çalışması ve eksiksiz CRM geçmişiyle Açık Hatlara taşıyan çift yönlü bir WhatsApp ↔ Bitrix24 entegrasyonudur. Destek operatörleri tanıdık Bitrix24 sohbetinden çalışırken, satış ekibi ilk WhatsApp mesajını doğrudan herhangi bir CRM kartından gönderebilir („İlk siz yazın"). Kurulum, QR kod ile birkaç dakika sürer.

Hangi sorunları çözer

• Mesajlar artık kişisel telefonlarda kaybolmaz — tüm sohbetler Bitrix24'te.

• Ekip çalışması ve kuyruklar: Açık Hat kurallarına, SLA'ya ve çalışma saatlerine göre yönlendirme.

• Tek geçmiş: her görüşme Kişi/Müşteri Adayı/Anlaşma kaydına bağlanır, böylece yöneticiler tüm bağlamı görür.

Temel özellikler

• Anlaşma sorumlusuna yönlendirme (PRO+) — görüşmeler doğrudan müşteriyi yöneten yöneticiye ulaşır.

• Yeni kişiden otomatik müşteri adayı oluşturma — yeni bir numaradan gelen her mesaj bir müşteri adayı oluşturur.

• Bitrix24 sohbet bildirimleri — yöneticiler yeni mesajları kendi messenger'larında görür.

• Müşteri kartında görüşme geçmişi — tüm mesajlar anlaşma zaman çizelgesinde saklanır.

• Bitrix24.Drive'a medya indirme — fotoğraflar, belgeler, sesli notlar ve videolar otomatik olarak kaydedilir.

• İlk siz yazın (START+) — yalnızca gelen mesajlara yanıt vermek yerine, CRM kartından müşteriyle bir görüşme başlatın.

• WhatsApp Web — tüm sohbetler (PRO+) — WhatsApp Web sayfası yalnızca CRM müşterilerini değil, tüm WhatsApp sohbet listesini gösterir.

• AI mesaj otomasyonu (PRO+) — modern AI (ChatGPT, birden fazla model) özel bir prompta göre müşterilere otomatik yanıt verir. Yapılandırmak için açın.

• AI görüşme özeti (PRO+) — AI, tamamlanan görüşmeyi analiz eder ve „neyde anlaştık" şeklinde kısa bir notu müşteri kartına kaydeder.

• Grup sohbeti mesajları (PRO+) — WhatsApp grup sohbetlerinden mesaj alın.

• Sesli mesaj transkripsiyonu (MAX) — tanınan konuşma metni, ses dosyasıyla birlikte Bitrix24 sohbetine gelir.

Ek özellikler

• Açık Hatlarda çift yönlü mesajlaşma (metin, görseller, belgeler, ses, video).

• Birden fazla numara — birkaç WhatsApp profili bağlayın (ör. ekip veya marka başına).

• Teslim ve okundu durumları sohbette gösterilir.

• Otomasyon — otomatik yanıt, görev oluşturma, aşama değiştirme vb. için IQteco eylemleriyle Bitrix24 otomasyon kurallarını/iş akışlarını kullanın.

• Opt-in toplu gönderimler için CRM Pazarlama uyumluluğu (WhatsApp spam karşıtı kurallarına uyarak).

• Gizlilik denetimleri — kimlerin mesaj gönderebileceğini sınırlandırın; istenmeyen numaraları kara listeye ekleyin.

• Cevapsız arama bildirimleri — numara aranır ve WhatsApp'ta aramalar desteklenmiyorsa operatör bilgilendirilir.

• Tüm sohbetler tek yerde — operatörlerin uygulamalar arasında geçiş yapmasına gerek yok.

Gerekenler

• Bitrix24: Açık Hatlar ve CRM içeren herhangi bir ticari plan (yönetici hakları gerekir).

• Sabit internete sahip bir telefonda WhatsApp numarası (QR ile bağlı cihaz oturumu).

• Bitrix24'te yapılandırılmış Açık Hat (uygulama numarayı bir hatta bağlar).

Uygulama içi satın alımlar

Uygulamayı kurmak ücretsizdir ve ilk WhatsApp numaranız için 3 günlük ücretsiz deneme içerir. Deneme süresinden sonra, her WhatsApp numarasını bağlamak ve kullanmak aylık 15 $ başlayan ücretli bir abonelik gerektirir. Ayrıca sınırlı bir ücretsiz plan (ayda 10 görüşmeye kadar) mevcuttur. Abonelikler banka kartından aylık veya yıllık olarak tahsil edilir. Abonelik ödenmezse kanal bağlantısı kesilir ve ödeme yeniden başlayana kadar mesaj senkronizasyonu durur.